关于医院收费处工作总结，精选6篇范文，字数为2000字。xx年，我处在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，内强素质，外树形象，认真履行职责，全面推行医疗服务质量管理，全面落实医疗管理规章制度及岗位职责，全面提高医疗质量管理水平，全面推进医疗护理工作上新台阶。圆满完成了上级交付的各项工作任务，医院收费管理等方面做出了一定的成绩，现总结如下：。
医院收费处工作总结(范文)：1
xx年，我处在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，内强素质，外树形象，认真履行职责，全面推行医疗服务质量管理，全面落实医疗管理规章制度及岗位职责，全面提高医疗质量管理水平，全面推进医疗护理工作上新台阶。圆满完成了上级交付的各项工作任务，医院收费管理等方面做出了一定的成绩，现总结如下：
一、强化管理，抓好内涵建设
1.我处积极响应院领导的要求，认真贯彻上级有关医疗工作的指示精神和要求，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强医疗质量管理，规范医疗行为，落实医疗服务规范和医疗核心制度，全面提高医疗服务质量，加强医德医风建设，全面落实以病人为中心的服务宗旨，以提高医疗服务质量和医疗服务质量为重点。全处各病区及住院病人均实现了“零”病历，病床使用率100%。
2.认真学习医疗法律法规和医疗事故处理条例，加强医疗法规、医疗规章制度和医疗核心制度的学习。组织全处医护人员认真学习了《医疗事故处理条例》、《病例处理条例》及其相关、、医疗护理法规等法律法规的学习活动，使大家的医疗、护理知识更加明显提高。全年处处未发生医疗事故或医疗纠纷。
3.加强医院药品、仪器及急救设备的管理、保养，定期检查药品、仪器、急救器材等仪器的完好状况，定期组织检查和维修工作。加强药品、仪器的管理。定期保养和维修，定期检查和维修，保证药品、仪器的完好率。全年医院药品、仪器、急救药品的采购达到了药品质量控制的目标。
二、规范医疗行为，落实医疗服务
我处坚持把加强“以病人为中心”的临床服务理念，以人为本的服务理念，转变为以病人为中心的服务意识，建立了全处各病区、各病房全天候的“全天候”受理服务。全面提高了医疗护理工作质量。
4.全处医护人员认真学习“八不准”、“医疗服务规范”等医疗文件的学习和落实，使我处的医护人员更加明确了自己的职责和义务，有效地规范了自己的医疗行为，减少了医疗纠纷。全处医护人员能够自觉遵守医疗规范及各项规章制度，不断进行自我检查，及时完善病历质量控制标准，病历书写基本规范，无医疗事故及纠纷发生。
5.我处每周一召开一次医疗质量会议，认真学习医疗质量管理规章制度、临床医疗质量管理标准和处方书写病例的书写、处方书写质量控制标准，对医疗质量状况、医疗安全、医疗效益及安全医疗等进行质量检查，使医疗质量控制工作做到“超常规”的地步；全处医护人员能够自觉学习医疗法律法规，增强了法律意识，树立了依法、保护、维护群众利益的意识，全年无差错事故及医疗纠纷发生。
6.全处人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、加强学习，提高医疗服务水平
我科在院领导及院内科主任的领导下，在全体人员的共同努力下，较好地完成了医疗安全及防医疗护理质量管理工作。全年无医疗事故及医疗纠纷等医疗纠纷发生，无医疗事故及医疗纠纷的发生。
7.全年无医疗事故及医疗纠纷发生，无医疗纠纷事件及医疗安全事故。我院无任何医疗事故及医疗纠纷发生
8.全年医疗安全工作总体形势稳定，医护人员综合素质得到较大提高，医疗环境得到较大改善，但有个别医疗纠纷的发生，使医院工作陷入了被动的、被动的局面，严重影响了正常的医疗工作。为此，xx年我们加强了对医护人员医疗安全教育、医疗纠纷的处理及调查，加强与相关部门的协调配合，建立了和谐医患关系，为患者提供了最大程度的保障。
9.为进一步做好全院的安全防范工作，落实各项防范措施，各科制定了相关计划和措施，各科人员能够做到“四落实”，即落实医疗
医院收费处工作总结(范文)：2
我们医院自去年xx月份以来实施新的收费体制改革以来,医院的收费工作一直得到了医院领导的关心与支持,同时也得到了社会各界的好评，现将我院收费工作总结如下:
一、认真开展收费工作，努力增强收费意识
我院是国家“三甲”单位，医院收费工作也是同步进行，收费工作是一项常规性工作，为此我们在院长的带领下,全面落实收费工作，努力提高每个员工的水平和收费质量，不断加强收费管理工作,提高医院收费水平。我院的收费工作主要分为三项：收费、结算。
收费是一项经常性的工作，每个员工都要做到认真、及时地收费。收费工作在收费许可证的发放过程中，由于受收费人自身条件、财产等不良因素的影响，收费工作受到了一定的影响。收费工作的好坏，直接影响到医院的社会形象、经济效益和社会地位。收费工作的好坏，对医院的经济效益和社会地位起着重要作用。为此，我们在收费工作方面，认真贯彻上级部门的各项方针政策，努力做好收费工作，积极配合收费办做好收费的管理工作，认真做好收费的收取工作：
一)、认真做好收费的文件的登记、发放、登记工作，确保收费工作的及时、足额到位。
二)、认真做好收费的结算工作，及时收回收费系统的收费任务。
收费工作是一项长期的工作，我们将在这项工作中，严格按照上级的要求，做到不漏收、不少收、不多收。同时在日常工作中要加强与财政、等部门的沟通，通过努力，为有关部门提供优质的服务，为医院的发展做出贡献。
三)做好收费的监督管理工作，及时做好收费公示。
收费单上的每一项收费，我们将严格按收费标准做文件，并将收费的时间、标准、地点和开票的次序告知给收费人员，以便收费员及时了解收费的开票进程和相关事宜。在收费工作中，我们每次收费都坚持将结算的每一项工作做好，做到收费前“一看、二问、三”、“四有”，并将登记、记录好的费用台帐作为一项工作来抓，做到收费时有章可循，事后有据，杜绝漏收、漏收。收费时，我们将按照上级要求，将收费的范围进行全面清理；将收费的时间、标准、地点、开票的日期、金额提前告知给收费的收费员。
四)、做到严格收费标准，杜绝乱收费现象的发生。
收费是医院的窗口，收费员的言行举止都会直接影响医院的声誉和形象。收费站每一天面对的都是群众和自己的孩子，因此在收费工作中我们都将严格按照上级有关规定，坚持“一切为了群众，一切为了群众一刻不松”的方针，严格遵守收费纪律，从不为收费工作中的大意隐瞒和不合理费用开支。
二、加强学习，不断提高收费水平
要做一名合格的收费员，除了具备了必要的业务基础知识以外，还要更加重要的是要树立严谨、热情、耐心的服务意识。在我们收费工作中来不得半点马虎，否则将会给医院、带来一些负面的影响。所以要时时刻刻、事事处处体现出文明、热情、周到的服务精神。
三、工作要有创新思路。
要做好收费工作，首先要学习好收费标准，我们在收费工作中要不断的学习，结合自己的经验与收费工作，要有创新思路。要坚持“为民、让群众满意”的原则，要坚持“以群众为中心”的原则，不断地学习先进的收费方法，要做到在工作中学习，在学习中工作，学习与时俱进，使自己的工作成为真正合格的收费员。其次要认真做好收费站的各项工作，在收费时，要认真做好票据上的细节，确认收费站的标准，以及每一笔收费都是否符规。在收费过程中，要认真掌握收费政策，严格按照收费许可证的要求做好收费标准，并在收费时做好登记。
四、要提高自身的业务水平。
在收费许可证发放的同时，要认真核对收费票据与原始票据，要确保正确、合法。在收费过程中不能有一丝一毫的失误，否则将会给自己或他人带来一些不必要的麻烦。收费工作在收费的过程中也是一门高深的学问，如果我们在工作中出现了不按时、准
医院收费处工作总结(范文)：3
今年以来，我院在县卫生局和院领导的高度重视和大力支持下，以科学发展为目标，以落实院务公开为抓手，以提高医疗质量为核心，全面落实医疗管理，不断优化服务内容，不断提高医疗服务水平为主线，加大医院管理，努力提高医疗服务质量和服务水平，使我院的医疗工作上了一个新的台阶，现将今年的工作总结如下。
一、加强学习，提高医疗水平
我院领导班子坚持学习理论和“”重要思想，认真学习“”重要思想，积极投身于“”重要思想的学习和落实之中，努力提高医院医疗水平和服务质量，不断推进和提高我镇卫生事业的发展。一是组织全院职工认真学习“七一”讲话精神，积极开展“”重要思想学习教育活动，提高广大职工的思想认识，增强了职工的责任感和使命感。二是组织全院职工认真学习了《中国党监督条例》、《病人就医程序和服务质量管理规范》、《医疗事故处理办法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法规、规章、政策及相关规章制度，提高了广大职工的法律意识，增强了依法办医的责任感和使命感。三是组织职工认真学习《病人就医程序和服务质量管理规范》，通过学习，进一步增强了职工的法律意识，提高了依法办事的水平，增强了职工的法律意识和责任感。四是加大医务人员医德医风教育力度，通过学习使广大职工树立了医务人员的良好形象，树立了医务人员良好的医德医风，为我镇卫生事业的健康发展奠定了良好的人才基础，为我镇的健康保驾护航。通过学习教育，全院职工自觉遵守医院制度和各项规章制度，认真履行职责，自觉遵守各项规定，从未出现现象和不文明行医现象，并能积极参加上级部门和院内的各项活动，努力学习，认认真真，踏踏实实工作、勤勤恳恳做事，全年没有发生任何医疗事故、纠纷。
二、加强内涵建设
我院的服务工作在市卫生局的指导下，取得了较好的成绩，医院的经济效益和社会效益也有了较大的提高。为了使病人满意，让患者满意，我们做了以下几个方面的工作：
一）抓基础，增收节支。
二）抓医疗制度落实。
三）抓医疗质量管理。
五）抓医疗安全。
六）抓临床、教学、科研工作。
三、加强医德医风
1、全面落实医德医风责任制。
2）、医德医风承诺书的签订。
3）、“医疗质量行”活动的落实。
4）、病人的满意度调查。
5、开展“医疗质量行”活动。
6）、开展“医疗纠纷防范”活动。
7）、开展了“反商业贿赂”活动。
8）、开展了“医疗纠纷排查治理”活动。
9）、开展了“关爱生命健康，关注医疗安全”的活动。
10）、开展“医疗纠纷防范”活动。
11）、开展了“百姓放心医院”活动。
12、抓医疗质量的管理。
13）、坚持了医疗质量安全“十不准”，认真贯彻执行国家的法律法规，严格执行医疗管理规章制度，认真组织医疗质量检查工作，及时纠正不合理用药、不正规处方，严防医疗事故、医疗事故及其他医疗纠纷的发生。
14）、开展了临床教学工作。认真制订教学计划，落实了教学任务；开展了医疗技术人员培训，全科人员均通过培训，取得执业书，医疗技术人员取得执业医师资格。
15）、加强了院内感染知识的培训，通过学习使科室人员熟悉了有关传染病知识，并能严格执行传染病消毒隔离制度，认真做好了传染病消毒隔离工作，杜绝了传染病的流行。
16、加大对门急诊科医生、护士医德医风考核的管理力度。每周组织全科人员参加的院感知识学习及考试，认真履行了医疗护理核心制度，严格执行了院感病例的上报及处理流程。加大对一次性无菌物品、无菌技术、分离消毒隔离观察的检查力度，杜绝了交叉感染。
17、加大了对医护人员的整体素质评价力度。
18、开展了“医德医风教育大讨论”活动，
医院收费处工作总结(范文)：4
在医院领导的领导下，我科工作人员积极工作，努力提高工作效率服务病人，全心全意为病人服务，现我科将工作总结如下：
一、加强学习，提高职工思想道德素质。
我们科室的医务人员的思想素质较为重要，为此科室制定了相关学习安排表，并在科室内部进行学习。每月定期召开科务会，组织大家学习医疗相关的法律法规，医护人员树立爱岗敬业思想，增强做好本职工作的责任感和事业心。
二、认真落实医疗卫生法律法规，加强医疗安全。
认真学习医疗法律法规，加强医疗事故防范，认真执行医疗工作制度和医疗操作规程，做好医疗事故防范和处理，防范医疗纠纷的`发生。
三、规范医疗行为，提高服务水平。
在日常工作中，认真执行医疗文书的书写、及处方等制度，xx年来未出现任何医疗差错与纠纷现象，医生年终工作总结。
四、认真做好临床医技科室的工作。
积极组织各种学术讲座，并参加各种学术会议，提高自身业务水平。
五、按规定参加上级部门的各种学习讲座，学习业务知识，并经常阅读医学教育专著，上网查阅相关资料，学习新知识新技术，新思维，以提高自己业务水平，提高自身水平。
六、参加继续教育学习，努力提高医务人员的诊治水平和急救能力。
在今年的继续教育学习中，我们科室的医务人员都能积极参加各种培训，提高了自己的业务能力水平和急救水平，在今年的继续教育学习中，我科人员无一例医疗事故发生，为医院争光，为社区做出了贡献。
七、认真做好医疗文书的书写工作，保障了医疗文书的安全。
认真学习医疗文书的写规范，认真书写一般通病史，严格按照国家中医药管理规范及国家中医药管理规定，认真书写病历书写质量与医疗安全管理规范要求。
八、按规定做好医疗文书的征求，认真书写病历，做到了内容详实可靠。
九、积极参与本科室的各种业务学习，不断提高医疗水平。
十、做好新业务学习笔记，积累自己的业务知识。
十一、按计算机的要求及时上机完成各种记录的工作。
十二、积极参加医院组织的各项活动，提高自己的实际动手能力，并认真对待每项工作。
十三、在医院组织的业务技术操作考试中，取得了好的成绩。
十四、积极参加各种培训，不断提高自己的医疗文书写水平。今年参加了普通话培训，提高了自己的水平。
十五、在业务上，积极参加医院组织的继续教育的学习活动，并参加了各种继续教育学习，努力做到爱岗敬业，遵守医院各项规定，认清当前形势，提高自己的理论素质，认真完成医院下达的各项指标。
总之我们科室做的工作在各医院医生的大力支持和各科室的配合支持下，较好的完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，但是我们的工作还有很多不足，需要在今后的工作中进一步的改进和完善，争取使我们的工作做的更好。
医院收费处工作总结(范文)：5
在医院工作近xx年了，在工作中，我严格要求自己，廉洁自律，努力工作，较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的工作情况作总结和汇报，为下一步工作提供有利的借鉴和指导。
一、加强理论和业务学习，提高自身的素质
xx年来，坚持认真学习“”重要思想，努力做到“三观”、“”，不断提高自身的理论水平。认真学习了和十六届三中三中全会精神，并通过“”和十六届三中、四中、五中全会精神等，进一步坚定了全心全意为服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。在日常的工作中，我积极主动地向业务精通的同志们求教，系统地学习了医疗卫生方面的理论知识，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
我在院长的领导下，团结同事，努力钻研业务，提高工作效率和工作质量，积极配合上级领导及同事们做好医疗工作。严格按照“三级甲等”中医院的要求开展工作，能较好地完成医疗护理工作任务，认真执行“三基三严”，严格执行“xx日三查七对”制度。认真学习“三基”理论，积极参加一切活动，不断提高自己的思想素质。
三、做好医德医风
医德医风个人总结范文
xx年来，我主要从事医疗工作，在业务方面，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真负责地做好医疗工作，工作中严格执行各项规章制度，医疗工作细致，认真负责，做到“医疗安全”，全年未发生一起医疗事故及差错事故，无差错事故及医疗事故、纠纷和医疗事故。
一、加强思想学习，不断提高自身素养
xx年来，本人一直非常注重和业务学习，认真学习理论和“”重要思想。努力提高自己的思想素质，学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，从而树立了全心全意为服务的''人生观、价值观。平时能严格遵守医院的各项规章制度，做到不迟到，不早退，对病人做到耐心细致，关心照顾，生人及病人。能积极参加院内各项活动，不断提高自己的业务水平。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
xx年以来，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格遵守科室及医院各项工作制度，能积极参加医院组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。回顾xx年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较底，电脑办公技能还不够强，针对自己以后的工作实际，认真学习、思想、理论和“”重要思想，不断提高自己的业务水平。认真学习新的各项政策、法律法规，自觉按照新的政策和法律法规的要求规范自己的言行，认真学习医疗事故处理条例，保证自己在工作中不发生任何医疗事故及差错。在镇医院开展的“六个一”活动中，积极参与，并能尊敬领导，团结同事。
xx年来，我更加热爱自己的本职工作，在平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己分内的工作，尽自己最大的努力为医院、为患者服务，认真做好自己分内的工作。在平凡而普通的护理工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导交给的每一项工作任务；虚心向同事学习专业知识，注重与同事团结协作，共同进步；用心主动地配合同事开展工作，做到了“上情下达”，不越位，不离任，严格遵守医院和科室的各项制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证诊疗护理的安全。发现问题，及时上报，及时解决。积极参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并做好学习笔记，以提高自己的业务能力。
xx年来，我更加热爱自己的本职工作，在自己的岗位上，做好自己的各项工作，取得了较好的成绩，得到领导和同事的认可。在这里我对自己前段时间的表现作一个鉴定，如下：
一、加强思想学习，使自己的素质有
