关于维修人员工作总结,精选6篇范文,字数为800字。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
维修人员工作总结(范文):1
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这xx年来的主要工作内容。
1.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2.接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3.函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:
4.工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前xx日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
5.工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
6.工作学习中拓展了我的才能
维修人员工作总结(范文):2
光阴似箭日如梭,转眼间xx年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是有喜有忧。门卫的职业形象、专业素质和凝聚力都有提高。现将xx年来的工作总结如下:
我们要求保安人员在出入境的登记和来客登记等工作都要做到规范和标准。小区的车辆较多,很容易拥挤。我们根据自身的工作要求,为来我们门店增加保安力量,保证门店人员的安全。由于门店的特殊性,门岗之处不仅考虑到了来客流量,门店也面临突发事件,我和保安员始终持续着工作的高压和喘息的机会,每天的工作时间基本都在3个小时以内,但始终没有改变自己的状态,始终以“客人是我们的衣食父母”来严格要求自己,凭着自己对工作的负责精神,自己将小区的保安全保护工作做好。
我们还坚持在工作之余给自己充电,参加保安公司组织的培训,通过学习和交流,获取了很多有用的知识。交流的渠道有多样化,看问题更全面化,不断提高自己的理论和专业知识。
在工作中做到有问题及时向队长,队长及班长反映,及时解决。我们还经常和保安队员谈心,关心他们的生活,经常带他们外出活动,另外,对家里特殊困难的保安队员,我们给予科学的帮助,使他们感受家的温暖。
我们还始终贯彻着“安全第一、预防为主”的方针,认真执行停车场管理规定,指引家长和孩子们到达停车场后方可离开。
对来访人员严格落实登记制度,禁止外来人员随意进出小区,以确保车场的安全。
在这xx年里,我们保安队都能尽职尽责,自己的工作岗位没有出现一次重大失误。这一点让我们倍感欣慰。但深知工作中仍然存在很多不足,还有很多有待改进的地方。
为此,我们决心在今后的工作中团结一致,齐心协力,使我们的保安工作更上一层楼。
保安队xx年个人工作总结范文二
在公司领导班子的正确领导关心帮助下,认真学习,扎实工作作风,以高度的责任感和事业心,积极投入,扎实工作。以下是本人的工作总结。
一、工作情况
保安队人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑到车场进行保安工作,发现问题及时汇报,并积极的采取措施,确保了小区的安全。xx年来,保安队人员流动量较大,随时都有可能发生意外事故。在公司领导的指引下,积极与保安队人员配合,发挥了保安人员的工作积极性,高度的.责任感和事业心。
二、消防工作
1、工作模式化:以实施岗位责任制为抓手,加强对工作具体责任区的力度,将物业禁令、岗位责任制度细化到具体责任人。
2、日常工作:为加强对小区的日常安全检查力度,保安公司派保安员每天早上8:00至晚上6:00对小区进行巡逻,发现报警并立即报告保安队人员,并及时的对报警情况进行处理。
3、工作方式化:将现场的管理工作具体化,责任到人。
三、服务
4、注重对保安员服务质量的现场监督管理。
5、定期对保安队员进行服务礼仪、仪容仪表等方面的专项培训,使保安员的服务意识得到进一步提升。
6、小区内的绿化、维护工作,使保安员能够及时有效的工作和学习。
7、加强对外来人员的登记管理,对来访人员进行登记并办理来访登记。
8、加强对节假日、双休日、等特殊时日的安全管理。
9、实行严格的检查制度,公司派保安员每天现场进行巡逻,发现问题及时汇报,并做出整改,杜绝了安全隐患。
四、完善应急预案
为确保小区的安全,我们制定了详细可行的突发事件紧急预案
维修人员工作总结(范文):3
在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就xx年的工作总结为以下几项:
一、
工作收获
1、首件检验:我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关
2、异常反馈:这一点我做的不好,并且我对于产品的工艺也不熟悉,为了尽快提高我的自身技术水平,平时自学电脑知识,利用休息时间进行电脑知识补充,来解决电脑知识上的难题。
二、
经过这样紧张有序的xx年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这xx年,又从无限轻松中走出这xx年
还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
三、
总结下来:在这xx年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
3、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
4、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
针对xx年工作中存在的不足,为了做好新xx年的工作,突出做好以下几个方面:
一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!
维修人员工作总结(范文):4
在今年工作中,安全地完成了今年的各项工作任务,保证了辖区内的消防设施及器材的完好有效,同时也保证了酒店各部门的生产安全。总体而言,今年的工作是比较顺利的。在酒店各位领导的关心指导下,在全体员工的团结奋进下,紧紧围绕酒店的全年中心工作和工作重点,团结协作,尽职尽责,全面完成了今年的各项工作任务。现将xx年以来的工作情况作工作总结如下:
一、完成的主要工作
1、加大值班、防火力度,认真抓好节日安全。
2、加强对安保人员的安全知识教育,提高其安保意识。
3、定期对保安员进行,岗位培训。
4、严格执行动火审批制度,防止各种不安全因素的发生
5、严格执行报修工作管理规定,维修好报修单,关闭电源,查找故障隐患,完善报修手续。
6、落实完善安全管理组织,落实岗位责任。
7、加强对酒店消防器材及设施的管理,完善消防设备及保养措施。
8、落实完成酒店领导临时安全责任人的安全检查工作。
二、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。酒店部门对酒店区域内重要设施、物品进行安全检查。
二)经过这样紧张有序的xx年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这xx年,又从无限轻松中走出这xx年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
三)总结下来:在这xx年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算,在今后的工作中要不断创新,及时与周围的同事进行沟通,听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中,接下来的工作我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,京黟公司的未来如同浩瀚的海洋,广阔的天空,而作为公司的一份子,我将与其他同事一道,满怀感恩的心,和我的团队共同努力,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!
维修人员工作总结(范文):5
这份工作其实是很有挑战性的工作,不仅要做好自己的份内的事情,而且要协调好上司与公司之间的关系,去把事情做好,同时协调好同事间的关系以及公司的工作效率,在工作中不拖延,同时也是尽自己最大的努力去把事情做好,去让同事们的工作做得更加的顺利。
二、自我总结