1、保修期：产品在正常使用条件下，由我公司提供的质保期限为（半年/xx年/两年），自购买之日起计算。
2、质保范围：我司负责免费更换所有出厂缺陷的零部件，以及机器出现的故障和维修。
3、责任范围：我司负责更换或修理由于质量原因导致的故障部件，但不负责人为损坏或不当使用而造成的故障。
4、保修期内，客户发现机器故障时，可以直接联系我司技术人员，我司将在第一时间进行处理，并根据实际情况提供维修、更换服务。
5、质保期外，我司仍提供免费的技术支持服务，但需根据实际情况收取维修费用。
售后服务承诺书食品应包括的内容：
一、引言
食品售后服务违约责任追究条款是指当买家在购买食品时，销售商承诺提供售后服务的违约责任，买家可以在产品出现问题时要求销售商按照合同约定提供相应的售后服务。
二、责任追究
1. 销售商有义务按照生产厂家的标准保证商品的质量，并为买家提供售后服务。
2. 如果销售商未能履行上述义务，则应当承担违约责任，赔偿买家因此而遭受的损失，包括但不限于直接损失、预期收益损失、商业信誉损失等。
3. 当销售商拒绝履行售后服务义务或者责任追究赔偿时，买家有权将此事件报告给有关部门，并要求追究销售商的违约责任。
三、总结
本文就食品售后服务违约责任追究条款作了详细的介绍，即销售商有义务按照生产厂家的标准保证商品的质量，并为买家提供售后服务；如果销售商未能履行上述义务，则应当承担违约责任，赔偿买家因此而遭受的损失；当销售商拒绝履行售后服务义务或者责任追究赔偿时，买家有权将此事件报告给有关部门，并要求追究销售商的违约责任。
售后服务承诺书食品应具备这些方面：
1、售后服务质保条款是指对卖方向买方提供的产品或服务在正常使用条件下，承诺提供某种质量保证的具体条款。
2、质保期限：质保期限应明确，一般为xx年，也可根据实际情况和协商订立不同时间。
3、质量保证范围：质量保证范围一般包括性能、使用寿命、技术指标、材料等要求，买方对此有不同的要求，可根据实际情况进行协商。
4、维修服务：在质保期内，当买方发现产品出现质量问题时，卖方要及时响应，提供必要的维修服务，按照厂家的维修指导进行维修。
5、补偿责任：如果在质保期内产品发生质量问题，而买方已经支付了货款，卖方应根据实际情况对买方提供相应的补偿责任，例如退款。
6、法律效力：质保条款是受法律保护的，双方应遵守双方签订的质保条款，并根据实际情况解决纠纷。
食品售后服务承诺书范本示例
企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：
(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。
(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。
(三)建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
(四)保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。
(五)保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的`生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
(六)保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。
(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。
(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。
承诺单位(盖章)：
单位负责人： 日期： 年 月 日
扩展说明：售后服务承诺书怎么写？
产品质量及售后服务要求：投标方所提品必须是通过合法进货渠道获得的全新原装正品；质量达到国家规定“三包”等标准；中标单位交货时应提品注册证、合格证等相关的产品证明；产品在使用期间如出现故障，供应商应随叫随到进行维修。产品售后免费保修壹年，终身维护。
