定制产品条款应当包括以下内容：
1. 定制产品的责任方：定制产品的生产和供应由谁负责。
2. 交付期限：定制产品的交付期限应根据客户的要求而定。
3. 产品质量：定制产品的质量应符合客户的要求及合同约定的标准，如果产品的质量不符合要求，应及时替换或修复。
4. 价格：定制产品的价格应根据客户需求而定，并应与合同中约定一致。
5. 保修期：定制产品应有一定的保修期，以求确保客户对产品的正常使用。
6. 技术支持：定制产品技术支持应根据客户需求而定，如果需要，应提供相应的技术支持服务。
产品协议退货必要条款：
定制产品不能退货条款：
1、本公司所出售的定制产品，一经销售，不可以退货；
2、客户在购买之前，请务必仔细核对自己购买的产品信息，如果有任何问题，请与本公司客服联系，我们将尽力帮助您解决；
3、客户在购买定制产品时，需要签订相关协议，确认双方权利义务；
4、如客户未能按照协议要求支付货款，本公司有权拒绝发货；
5、本公司不接受客户对定制产品的退货要求，请客户在购买前仔细考虑。
产品协议退货应涵盖如下条款：
一、定义
1. 仿牌产品：指由经营者制造的与原牌子外观相似的产品。
2. 退货：指经营者向买方收回未使用的仿牌产品，并按照双方事先约定的条款进行款项退还。
二、退货规定
1. 申请退货：买方需在购买仿牌产品后24小时内向经营者提出申请退货；
2. 货物保存：买方应在收到仿牌产品后妥善保管，并将原包装及配件一并保持完好；
3. 退还方式：经营者将根据买方原购付款方式退还买方应得的款项；
4. 催货费用：买方承担未按照约定时间返回仿牌产品而导致的催货费用；
5. 责任承担：若买方拒绝收货或者因自身原因造成货物受损，由买方承担相应的责任。
三、法律及争议解决
1. 本退货规定依据中华共和国有关法律法规规定执行；
2. 如发生任何争议，双方应协商解决，如协商不成，应向当地法院起诉。
产品退货扣款协议范本示例
甲方(购货方)：________________乙方(销货方)：________________
地址：________________地址：________________
邮编：________________邮编：________________
电话：________________电话：________________
法定代表人：________________法定代表人：________________
甲方于______年______月______日为乙方代销______货物，数量为______件，价格为______，甲方已经履行部分付款义务，货款已于______年______月______日向乙方支付一半。
由于交货时间和货品材质标准等问题，经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货扣款事项：
第一条货物描述
货物名称
规格型号单位数量单价金额税率税额
价税合计：________________(大写)________________(小写)
第二条退货原因
乙方延迟交货，且材料不符合订单，未能保证甲方顺利使用。
第三条双方责任
(一)甲方责任：按约定退还货物，并扣留相应待结算货款。
(二)乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条协议生效、中止与结束
(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章)的日期为准；
(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
甲方签字：________________
乙方签字：________________(公章)
________年________月________日
扩展说明：微商产品如何退货？
微商如果你走的是转账交易程序，那就没有担保了，是蛮危险的，因为没有担保交易，也就不能申请退款了，所以你得注意一下，以后购物尽量走有担保的支付方式，比较安全，并且有问题也可以随时申请退货退款的，像你这种情况可以提供一下证据记录
