一、定义
1. 华润万家（以下简称“本公司”）：指华润万家超市有限公司，本公司是一家专业的综合性超市集团，在中国拥有多家门店。
2. 送货到家（以下简称“送货服务”）：指本公司为客户提供的将购买商品从本公司门店配送到客户指定的地址的服务。
二、服务内容
1. 送货服务包括本公司门店负责将购买商品配送到指定地址、按要求安装和调试等。
2. 送货服务由本公司指定的物流公司实施，本公司将根据客户提供的寄送地址信息和购买商品信息，委托物流公司完成送货服务。
3. 客户应在收货时检查商品是否存在质量问题。如发现有质量问题，本公司将按照相关法律法规的规定处理。
三、服务时间
1. 本公司的送货服务时间为周一至周五的上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，周六、周日及法定节假日除外。
2. 送货服务的时间以实际情况为准，本公司不对因不可抗力引起的延误负责。
四、服务费用
1. 客户需支付本公司提供送货服务的服务费用，服务费用根据客户购买商品的数量和重量，和客户提供的收货地址的距离等因素而定。
2. 本公司会根据客户购买的商品和客户提供的收货地址给出具体的服务费用，客户需在完成支付前查看服务费用明细，客户确认无误后方可完成支付。
五、免责声明
1. 本公司仅提供商品的配送服务，购买商品的质量问题和使用质量问题本公司不承担任何责任。
2. 本公司不对因不可抗力
合同服务物业应涵盖如下条款：
物业服务合同条款应包括以下几点：
一、双方当事人的身份及授权代表；
二、约定的服务内容及服务期限；
三、服务标准及质量要求；
四、服务费用：服务费用、总额及支付方式等；
五、违约责任：服务失败或不履行的责任及赔偿责任；
六、保密条款：双方要求的保密条款；
七、法律效力：合同的法律效力和司法管辖等。
合同服务物业注意事项：
撤销物业服务合同部分条款
一、双方同意对本合同中下列条款进行撤销：
1. 第六条【服务时间】：由原来的7x24小时服务，现改为8:00-20:00；
2. 第十三条【服务费用】：由原来的单位面积100元/平米/月改为单位面积120元/平米/月；
3. 第十七条【服务期限】：由原来的36个月改为48个月。
二、双方均同意，在撤销上述条款的前提下，本合同的其他条款继续有效。
三、双方确认，撤销本合同条款后，本合同仍然有效，并承担本合同约定的义务。
物业服务合同范本示例
第一章 总则
第一条 本合同当事人
委托方（以下简称甲方）
名称：____________________________业主大会
受委托方（以下简称乙方）：________________
名称：____________________________________
物业管理资质等级证书编号：________________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘（或续聘）乙方为____________（物业名称）提供物业管理服务，订立本合同。
第二条 物业管理区域基本情况
物业名称：______________________
物业用途：______________________
座落：__________________________
四至：__________________________
占地面积：______________________
总建筑面积：____________________
委托管理的物业范围及构成细目见附件一。
第二章 物业服务内容
第三条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；_________。
第四条 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、___。
第五条 共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、____________。
第六条 共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、___________。
第七条 公共区域的绿化养护与管理，______________。
第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、________。
第九条 维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内、______。
第十条 维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理，_________。
第十一条 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，________。
第十二条 电梯、水泵的运行和日常维护管理，_________。
第十三条 房屋装饰装修管理服务，_____________。
第十四条 其他委托事项
（1）_____________________________________；
（2）_____________________________________；
（3）_____________________________________。
第三章 物业服务质量
第十五条 乙方提供的物业服务质量按以下第______项执行：
1．执行北京市国土资源和房屋管理局发布的《北京市住宅物业管理服务标准》（京国土房管物字[2003]950号）规定的标准一，即普通商品住宅物业管理服务标准； ______________________________________________________________。
2．执行北京市国土资源和房屋管理局发布的《北京市住宅物业管理服务标准》（京国土房管物字[2003]950号）规定的标准二，即经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房管理服务标准；_______________________。
3．执行双方约定的物业服务质量要求，具体为：____________________________。
第四章 物业服务费用
第十六条 （适用于指导价）物业服务费用执行指导价。
1．物业服务费由乙方按________元/平方米.月向业主（或交费义务人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。）
其中，电梯、水泵运行维护费用价格为：________；按房屋建筑面积比例分摊。
2．如发布的指导价有调整，上述价格随之调整。
3．共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，按照乙方与保险公司签定的保险单和所交纳的年保险费按照房屋建筑面积比例分摊。乙方收费时，应将保险单和保险费公示。
扩展说明：如何续签物业服务合同？
1、物业公司应在原物业管理服务合同终止前三个月，向小区业委会提出续约申请，并提交续约合同草案；
2、业主委员会在接到物业公司的续约申请后xx日内，召开业主大会，商议并投票表决是否同当前的物业服务企业继续签约；
3、经业主大会表决，同意续约后，由业委会提交物业服务协议的草案文本，报业主大会审议（或公示后征集业主意见）；
4、物业服务协议经业主大会审议通过后，由业委会通知物业服务企业进行签约；
5、签订物业服务协议后，物业公司将一份协议原件上交到所在地的房屋管理部门进行物业合同备案。流程结束。
