关于高速公路收费站工作总结精选，精选6篇范文，字数为2000字。时光飞逝。xx年，在我们收费室全体同志的共同努力下，我们的工作取得了一定的成绩。但由于工作的不细致，工作中出现了一些漏洞，但这些都是我们今后应该加以克服的。为了今后更好的完成各项工作，现将这xx年的工作总结如下。
高速公路收费站工作总结精选(范文)：1
时光飞逝。xx年，在我们收费室全体同志的共同努力下，我们的工作取得了一定的成绩。但由于工作的不细致，工作中出现了一些漏洞，但这些都是我们今后应该加以克服的。为了今后更好的完成各项工作，现将这xx年的工作总结如下。
一、加强思想学习，努力提高自身素质，努力工作
思想是行动的先导。作为收费员，思想上的创新和进取。今年是我收费员岗位转换的第xx年，对收费工作有了新的认识和体会。通过学习，我们认识到，收费员的思想素质，业务水平的高低直接影响到站站整体形象。今年以来，我们狠抓思想素质教育，努力提高站站员的业务技能和水平。
二、认真做好本职工作，努力完成收费任务
在今年上半年工作中，我站的工作量是比较大的。我站今年的工作量是比去年增长了一倍。因此，在上半年，我们严格按照站里的要求做好自己的本职工作，不放松，积极的配合站长完成各项工作。
1)加强业务培训。今年的收费工作是一项特殊的工作，我们收费站人员的业务水平和业务知识参差不齐，为此，我们要求每位同志加强业务知识的学习，通过学习，要在思想上与站站长保持一致，在业务上做出一定的成绩。同时，我们还要求站长加强与站内其他员工的交流。通过这种方式，提高他们的业务水平。
2)严格按站里的要求进行收费工作。收费员在收费的过程中，不能有丝毫的懒惰思想，站长要及时掌握收费的情况，在站里的安排下，每天都要加班加点，保证收费工作的正常进行。
3)做好班前检查和班后总结。在这xx年的工作中，我们严格按站里的要求进行收费。在这xx年中，我们对每个收费员进行了班前检查。每班收费员都能够按照站里的要求，认真做好本质上的每一件事。同时，我们还认真学习站内的规章制度，严格遵守站里的一切规章制度。
4)做好站内文件收发工作。今年以来，收费站的文件也较快上传，为了更好的做好班前检查，我们还及时的对班内文件进行了修改。我收费员工作的好坏，也反映了收费员的素质。我们在收费的过程中，不能因为收费员的疏忽而影响收费。在今年的收费工作中，我收费员的工作质量都是不错的。
三、认真做好各种记录。
今年收费工作是一项特殊的工作。今年来，我站的收费工作在站领导的指导下，在班长和站长的监督下，全体同志的努力下，我收费员的收费工作有了很大的进展。在收费工作中，我们始终坚持收费为民，为人服务的宗旨，认真学习站里的各项制度，积极的完成领导下达的各项任务，认真听取站里的同志的意见，及时的做好收费工作，并根据站里的要求做好收费工作。
四、积极配合站长，做好站内的清洁，保持收费室的整洁。
收费工作是一个特殊的工作。它关系到站站的形象和站内其他工作人员的身体健康。今年，我站的收费工作在全站人员的共同努力下，圆满的完成收费工作。在收费工作中，我们严格按站里制定的收费标准，严把收费关，不徇私情、假乱收费，不开“空车”、酒后收费。在收费过程中，我们严格按站领导的要求去做，做到了文明热情的服务，不把乘客不理的事情带到收费站。
五、认真学习收费员考核办法。
在收费工作中，我们严格按站里的要求去做，做好收费员的考核工作。在收费工作中，我们对每一位窗口的收费员都进行了考核制度，做到奖罚分明，从而使收费工作得以正常进行。我收费班组人员认真学习《站规》，认真落实《站规》的要求和规定，严格的执行站长的职能，认真执行站长的职责，在收费收到差错的情况下，做好收费工作，并严格按照站里的规定做好收费工作，做到文明服务，不把矛盾带到工作工作的中去。
总之，这xx年来的我收费工作虽然取得了一定的成绩，但是，我们也深刻的认识到自己的不足。在收费工作中还存在一些问题，在今后的工作中，我将继续努力学习收费员各项制度和业务知识，认真落实站里的各项规定，严格执行
高速公路收费站工作总结精选(范文)：2
201x年，我站在站领导和上级主管部门的正确领导下，在广大职工的热情帮助下，认真贯彻落实省、市、区收费站的各项工作部署，紧紧围绕区收费站各项工作指标，以“”重要思想和“”为主要内容，以加强收费站自身建设为目标，以创新服务理念、规范收费行为、提高收费质量为重点，加强收费站自身建设，加强管理监督，狠抓收费工作落实，现就我站的收费工作情况总结如下：
收费站的工作性质是服务收费，工作性质的好坏直接影响收费服务工作的正常开展。今年以来，我站始终把收费工作作为我站工作的重要工作来抓，在站领导的正确领导和上级主管部门的具体指导下，认真学习贯彻落实党的、十六届三中、四中全会、区委十六届四次全会、区收费站“精神”，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，以加强收费站自身建设和收费工作，规范收费行为、提高收费质量为目标。
一、加强理论和业务知识学习，提高收费员思想素质和业务水平
1、加强理论学习，不断提高收费员思想素质和业务水平。
2、认真学习贯彻落实党的、十六届三中、四中全会和《关于全面加强社会主义荣辱观教育，增强广大收费人员的社会主义荣辱观教育活动的通知》，进一步加大收费站规范化建设的工作力度，加大收费员理论学习力度，增强收费站自身的凝聚力和战斗力，为收费站各项工作的顺利开展提供强有力的思想保证。同时，加大对收费站理论学习和业务培训工作，增强收费站的和业务水平，提高收费员业务水平和服务水平。
3、继续深入开展“创先争优活动”，开展“争先创优活动”，提高收费站工作效能。
二、以提高收费员的收费水平为工作重心，强化收费员的业务水平，不断提高收费员的综合素质和服务水平，努力为站领导及时提供准确可靠的收费数据，做到“收、付、收、管”，为站领导及时掌握收费站工作动态，提供依据。
一)加强收费工作的管理，确保收费站的正常运转和各项工作任务的顺利完成。我站在收费过程中，严格按照上级部门的要求，加强管理，规范收费，认真做好收费工作。一如既往地抓好收费员的业务培训工作。加强收费人员业务技术培训和操作技能的学习，提高收费站收费人员的业务水平，做到“精、细、严”，为站领导及时掌握收费员的思想动态，科学决策，为全站上下做好服务工作。
二)严格把关，确保收费站的正常收费。为进一步加强收费站工作的管理，我们加大了对收费人员的管理，严格按照收费站各项工作标准，严格规范工作程序;严格按照收费站各项规章制度，严格按照收费工作的流程，做到“三个必须”，即收费人员必须有收费员签字;收费员不得在收费时随意外出。在每周收费员例会上，都要对收费员进行工作总结，及时发现存在问题，及时解决;在每月的收费工作会上，都要对收费员的工作进行检查评比，对收费质量、安全进行总结，及时通报。在每个月的收费工作会上，我站对收费工作进行总结评比，对工作不细的班组要提出批评并限期整改，对不符合规范要求的班组要严格处罚，对的员工要通报批评。
三、严格执行站领导及站内各部门的各项工作，确保收费站各项工作的正常运转和各项工作的正常开展。
4、加强对收费员的思想、业务培训工作，提高收费员综合素质，为收费站各项工作的顺利开展奠定良好的基矗
5、严格按照《中高速公路收费站工作人员岗位职责》、《站内各项工作制度》的要求，加强收费员的业务培训，提高收费站工作人员的业务水平。
6、加强对收费工作的日常管理，确保收费站的正常收费。
7、加强收费工作的日常检查工作，做到“xx日一通报，一周一通报，xx月一通报，一期一公示”。
8、严格执行站内各项工作制度。
9、加强收费员的管理，严格按照收费站工作人员的岗位职责做好收费工
高速公路收费站工作总结精选(范文)：3
xx年来，我站在县公路养护大队、站领导及上级部门的具体指导和关心下，严格遵守国家法律法规，按照“依法收费”的工作要求，认真学习，努力工作，较好地完成了各项工作任务，现将xx年来工作总结如下：
一、强化学习，提高思想认识。
我站自始至终坚持每季度的学习，以提高站员的思想觉悟。每年召开一次站务会议，每天安排一次学习，每月安排一次党风廉政学习，每周组织一次党风廉政学习活动。站领导坚持以理论为指导，以“”重要思想和为学习主要内容，以理论和“”重要思想为指导，学习党风廉政建设和站务会议精神，以“”重要思想为指导，深刻领会“”重要思想的科学内涵和精神实质，增强了站员的法制观念和依法行政意识。
二、以创新的方式，做好收费工作。
收费工作的主要任务就是为乘客提供服务。今年，我站根据年初制定的收费工作计划，结合我站实际，以提高收费效益为出发点，结合工作实际，不断加强收费管理，努力做好收费工作。
一是加强收费站的规范化管理工作，不断强化收费员的业务水平和收费职业道德。
二是做好“三线”的日常管理工作，及时做好各收费站的收费工作。
三是做好“五线”收费的安全工作，确保收费安全。
三、以“服务承诺”为准绳，严格执行“收”款程序
收费窗口是收费人员的代表，我站将“诚实守信、热情优质、规范文明执法”的精神落实到每一个岗位。在收费过程中，我站将“服务承诺”的落实，做到“一切为了客户，为了客户一切”。为了做好这项工作，我站将“服务承诺”列为重要环节。收费站将“服务承诺”列为一项重要的管理制度，并严格按照“三线”收费，做到收费工作有制度、有程序，有规定，有奖惩，并且与收费工作有机结合，做到了“人人都是服务员，事事都是服务”的原则。
一份耕耘，一份收获，我站在“”重要思想的指导下，认真履行“”的重要思想，积极开展工作，圆满完成收费任务。但是也存在了诸多不足。如收费员的业务素质参差不齐，还有许多值得我们学习和借鉴的地方。今后，我站将在县的领导下，不断总结经验，不断创新，不断提高，为全站的收费工作再上新台阶做出应有的贡献。
高速公路收费站工作总结精选(范文)：4
xx年来，在站领导关心帮助下，在站员同志们的大力支持配合下以高标准严格要求自己，努力学习，勤奋工作，认真完成了领导交给的各项工作任务，在思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，较好的完成了领导交予的各项工作任务，现将xx年来的工作总结如下：
一、思想
xx年来，我始终坚持学习理论、“”重要思想和，牢记关于“”的讲话及三中全会决议，认真学习党的会议精神;积极参加站务会，站领导为各班组成员讲，并且认真学习了站务会的相关内容。
在平时的工作中，我积极配合站长搞好站务会的组织工作，认真收发每一期报刊杂志的收发，并且按时完成各项工作的记录;认真学习站务会的相关内容，站务会的相关内容，站长的讲话，站长与站员之间的相互谈话，站长与领导之间的相互谈话，站员与领导之间的相互谈话，站员与领导之间的相互谈话;在站内组织学习精神，并且认真学习了精神，并且认真学习了站务会的相关内容，站长的讲话及各项讲话;在站务会的相关内容，站长的讲话等。我认真的学习了站务会议的相关内容，站务会议的相关内容，站长和领导之间的相互谈话。
二、工作情况
一)收发文。在领导的指导下，按照站领导的要求，对文件进行认真的整理、分发，做到文件不遗失。同时对收发的文件做到有据，及时上报，不漏报、不瞒报;及时将各类文件分类存档，做到发放有序;认真登记，及时上报。
二)办公室。对于每次上级领导来站时，都做好登记，及时向站长汇报;及时收集整理各部门工作计划，按时上报局领导，确保了各项工作的落实到位。同时，还及时将我局的相关工作，及时的上报站务会议，为相关领导的工作提供了有效地服务。
三、存在的问题
回顾xx年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也仍然存在一些不足，主要是业务学习的广度和深度还需要加强，工作方法还较单一，对于问题的解决和预见性还不够，距站领导的要求还有一定差距。
一是工作创新意识不强，创造性开展工作力度不够;
二是站务会议和相关会议记录尚不完整，有些问题还有待进一步提高。
总的来说，xx年来的工作，尽管取得了一定的成绩，但也存在了许多不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的老同志比较还有一定差距，材料上还在基层次上，今后要努力做得更好、更强、更出色。
三、下一步工作打算
一)加强理论学习和业务知识学习;
二)加大管理力度，做好站务日常工作。
三)加强自己思想建设，做好自己的本职工作。
四)加强与站长、站员、同事、领导之间的沟通协调，努力使自己成为一个学习型的管理者。
五)加强自己的工作经验的积累和人际交往方面的锻炼。
回想xx年来的工作，自我感到还有很多不足之处，如工作还不够细致，考虑问题不够全面，考虑问题不够全面等等，在今后的工作中，我将努力做到以下几点：
一)加强业务学习，不断提高自身的素质。
二)要多向领导及同事学习工作经验好的经验，多向身边的同事学习工作方法和经验。
三)及时总结自己、反省自己，提高自己的写作能力。
高速公路收费站工作总结精选(范文)：5
今年是我站收费站创建工作的重点之年，为了提高收费站的管理，提高工作效率，我站狠抓收费站的各种管理，在站长的正确领导下，以“”重要思想为指导，坚持“安全第一、收费为主”的方针，以“安全第一，预防为主”的安全工作原则，牢固树立安全第一的思想，严格遵守安全工作规章制度，认真学习收费站的各种规章制度，做到思想上高度重视，行动上提高安全意识和安全责任感。
一、领导重视，措施有力
今年是我站实行收费站管理后第xx年，站长和各科室的同志们都十分重视收费站工作，我站成立了安全生产工作领导小组，设立安全生产管理办公室，安全科长负责收费站日常工作，收费员具体负责收费工作，安全科长负责安全工作的日常工作，收费工作领导小组下设收费稽查组，安全科长具体负责收费工作的日常管理。站内还制定了《收费员岗位责任制》、《收费员工作守则》，对收费员的岗位职责进行了细化，明确了每个岗位的要求和职权。站长和副站长定期听取收费站各科室的工作汇报及下属站、收费站的工作情况，及时掌握收费站工作的动态和工作情况，有的放矢地做好收费站各项工作。
二、抓好思想教育工作，提高思想认识
为了加强我站员工的思想教育，提高收费员的思想认识，今年我站加强了思想教育的工作，组织收费员认真学习收费站各项制度、各类制度，认真学习收费站各项规章制度，加强自我思想教育，增强员工的责任感和事业心，牢固树立爱站如家的思想，树立全站的良好形象。
三、加强业务学习，提高业务水平
收费站是一个特殊的岗位，它要求收费员必须具备良好的业务能力，这就要求我们一站一班人员必须具有较强的业务能力和良好的工作态度，因此，我站在收费员的岗位上加强了业务学习，认真学习了收费站的各项规章制度、各项制度的内容和要求，不断提高业务水平，提高自己的收费操作水平。
四、抓好安全工作，确保收费安全
我站是一个特殊的单位，收费站每天都要有人在岗工作，在岗时要做到“发生”：不发牢，不发误事，不发事故；不发违章，不发生事故；不发工作票，不发事故票；不在站外办公，不发生路政、交通等其他收费行为。我站每月都要开展安全大检查，每月都要组织安全大检查，检查时要注意防范安全隐患。今年，我站还加大了对安全生产的检查力度，每月安全检查的重点在以下几个方面：
1.对收费站的内部设施、设备、消防器材、电气设备、消防栓设备、电动机等进行检查。
2.加强对收费站的设备的安全使用情况的检查，发现问题马上提出整改意见，杜绝事故的发生。今年，我站还进行了安全大检查，我站对我站的消防栓设备、消防器材进行检查，发现问题马上进行了进行整改，杜绝事故的发生。
3.加强对收费站设备的安全使用情况检查，我站每月都要对设备的使用、检查，特别是加强对收费站设备的安全使用情况的检查，发现问题马上整改。今年，我站还进行了安全大检查，发现问题马上进行整改，杜绝事故的发生。今年上半年，我站还进行了安全大检查，发现问题马上整改。通过检查，我站的设备和电气设备的安全性有了显著提高，今年，我站还加大了对收费站的设备安全使用的检查，发现问题马上进行整改，杜绝事故的发生。今年我站还组织收费员对我站的消防器材进行检查。
五、做好车站日常管理工作
收费员的工作是我站日常工作的一部份，因而，我站的每一位职工都应树立安全意识，加强安全工作的管理。在收费稽查工作中，我们要求收费员做到文明服务，不把乘客的钱财当儿买，不把不安全因素当儿买。在收费过程中，我们还要求收费员要遵守“文明、礼貌”的准则，认真执行“文明、礼貌”的准则，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。
xx年来，我站的收费工作，在站长和全站职工的努力下，虽然取得了一定的成绩，但是，收费站的工作是一个特
