1、售后维修单据应首先明确客户的联系信息，包括客户姓名、联系电话、地址等；
2、记录售后服务的细节，包括维修日期、维修产品的型号、维修内容、维修数量等；
3、记录售后服务的收费情况，包括收费项目、单价、数量、总金额等；
4、记录维修人员的信息，包括姓名、、工作单位等；
5、上传售后服务的相关图片及文档，以便客户查看。
6、记录客户对售后维修服务的反馈信息，包括客户满意度、是否会再次光顾等；
7、最后，售后维修单据应由客户签字确认，以确保服务质量。
合同手机维修应具备这些方面：
一、服务范围
1. 为客户提供手机屏幕维修服务。
2. 提供原厂配件，以确保维修质量。
二、
1. 根据客户的不同需求，收取不同的，具体以当地市场价格为准。
三、服务时间
1. 预约服务：客户应提前24小时以上预约服务，以免耽误服务时间。
2. 维修时间：维修服务时间为每天上午8:30-11:00，下午13:00-18:00，周六及节假日时间另行通知。
四、服务流程
1. 预约：客户可以通过电话，网络或者实体店预约服务，并提供详细的手机型号及故障信息。
2. 发货：收到客户的订单后，将以最快的方式发货给客户。
3. 维修：客户应将手机寄送至我司，我司将按照客户提供的信息进行维修。
4. 检测：完成维修后，将严格检测手机是否已经恢复正常工作状态。
5. 反馈：完成维修并检测后，我司将及时反馈给客户维修情况并发货。
五、质量保证
1. 维修服务均由专业技术人员完成，以确保维修质量。
2. 使用原厂配件，以保证维修质量。
3. 质保期为90天，90天内出现性能故障，可申请免费维修。
六、争议解决
1. 如果客户和我司存在任何争议，双方应协商解决。
2. 如果协商不能解决，可向当地法院提起诉讼。
合同手机维修应涵盖如下条款：
1、维修服务范围包括：手机主板、电池、外壳、耳机及其他配件的检测和维修。
2、所有维修服务以全新和原装零部件为依据，客户可以根据实际情况选择原装配件或者替换配件。
3、手机维修服务不包括对软件系统和病毒清理的服务，如有此要求，需另行支付相应费用。
4、客户需要了解，维修过程中可能会涉及到一定的数据擦除，客户应在维修前备份好相关数据，以免造成数据丢失。
5、手机维修服务提供90天质量保证，若维修后出现故障，可在90天内免费进行维修或更换零部件。
6、维修服务提供7天无理由退换，但不包括人为损坏的情况，如有此类情况发生，客户需承担相应费用。
7、为保证更好的服务质量，若客户改变维修方案或延长维修时间，可能需要支付额外费用。
手机维修协议范本示例
尊敬的顾客,欢迎______________数码电子通讯。为了更好的为您服务和有效的维护您的权利，请您在将手机送修前，仔细阅读以下细节。
1.机主如无特殊声明，本中心有权拆机检测或维修。
2.在维修过程中，可能会造成不可避免的维修痕迹，比如机壳的拆卸痕迹。
3.经确认本机故障报价后并不保证可完全修复,若经确认已无法修复,本中心将取消报价将手机退还给客户.
4.请在手机送修前将内存信息，电话本等自行记录下来，在维修期间(升级，软件调整等)导致资料丢失，本中心概不负责。
5.对于摔震、进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起的不开机，死机等故障，请你在维修前认真考虑，一旦确认维修，造成以上故障，由顾客自行承担，本中心概不负责。
6.无论任何情况，请您于两个月内取回您的手机，逾期本中心概不负责。
7.经本中心修复的手机，相同故障保修30天(自行拆机、进水、人为损坏不属保修范围，显示屏，触摸屏不保修)
______________电子通讯
_______年_______月_______日
扩展说明：手机维修进度如何查询？
1.首先进入苹果官网
http://www.apple.com/cn/
2.在苹果官网上方的标签列表中，选择技术支持。3.然后把网页下拉，在左下角这里选择，检查维修状态。4.在这里输入维修的ID和列序号进行查询，一般要送到售后网点之后6、7天之后才可以查询。因为寄回去需要时间。5.维修ID一般在维修的服务单据上面，就是你拿手机去售后时候，他会给个单子呢。上面的编号就是ID 了，一般为字母开头，如全是数字的ID 就需要自己打电话去售后报数字ID才能查询。如有其他问题也可以电话咨询苹果客服。
