关于全科门诊工作规章制度,精选6篇范文,字数为1000字。我科门诊部工作规范,严肃纪律,强化医院管理,提高医疗质量,做到了“三好”:一好服务态度好,病人好;二好医德好,医疗质量好,医疗技术好,服务态度好,医疗行为好,服务态度好;三好医德好,业务好,人员素质高。
全科门诊工作规章制度(范文):1
我科门诊部工作规范,严肃纪律,强化医院管理,提高医疗质量,做到了“三好”:一好服务态度好,病人好;二好医德好,医疗质量好,医疗技术好,服务态度好,医疗行为好,服务态度好;三好医德好,业务好,人员素质高。
一、加强医德医风建设,不断提高医疗服务水平
我科门诊部是医院的窗口,为病人提供优质服务是医院工作的核心,医务人员始终把患者利益放在第一位,牢固树立“救死扶伤,治病救人”的理念,坚守为病人提供优质的医疗服务的宗旨,认真执行医疗工作计划,热情接待每一位病人,严格遵守医疗规章制度,认真执行三查七对制度,严防差错事故的发生。
二、提高服务质量,满足病人需求
“三好一满意”活动的开展,使我们在工作中更加细心、更耐心、更加用心,为患者提供优质服务。
一)、加强医疗质量管理
1)
医疗质量管理。为了提高医疗质量,我科门诊部把医疗安全工作放在各科室头,加强管理,严格落实医疗服务质量管理责任,严格落实三级医师查房制度,每月召开科务会,每位病人进行医疗质量安全分析,发现问题,及时处理,并把存在的问题及时纠正,杜绝医疗事故的发生。
二)、加大医德医风教育和行风建设教育
2)、
加强医务人员医德医风教育,提高医务人员职业道德素养。我科门诊部把医疗质量、医疗安全教育作为重点工作,每月一次会上医院行风管理会议,对科室医疗工作进行评议,发放患者满意度调查表30份,患者满意度调查表30份。门诊科定期组织召开会议,每月组织行风管理会议、医德医风学习会议等,加强对职工医德医风教育、行风建设教育,提高了医务人员的思想素质,加强了医务人员依法行医的意识、杜绝乱收费、乱药、乱检查、乱用药和收受病人的各种有偿服务。
三)、
加强业务学习
在业务学习方面,医务科门诊部制定了每月一次业务学习制度,要求医务人员利用业余时间进行自学,每月一次业务学习,从业务上提高了我们的业务水平,增强了医务人员的责任心,提高了为患者服务的技术水平。
三、做到了“四个一”。
一)、医务人员在学习上做到了“四个一”。即:每个人每年至少写一篇读书笔记、一本医学专著或一种以往的学术刊物,每人每年至少写一篇学术论文。二)、在住院病人满意度调查上做到了“四个有”即:有住院医师、有住院病人、有病人家属陪同、有急诊病人、有危重及大手术病人。三)、门诊病人满意度调查上做到了“四个一”即:住院病人住院期间有医师陪同住院、有病人陪伴住院,病人满意度调查有记录、住院病人住院时有电话随访。四)、在住院病人满意度调查上做到了“四个一”:病人有一次满意度调查200%、住院病人一次满意度调查30%、住院病人一次满意度调查300%、住院病人一次满意度调查50%、出院病人一次满意度调查60%。
二、存在问题
我科门诊病人数,大型、中型医院门诊病人数较多,而科室人数却比例较少。
三、今后努力
在以后的工作中要加强医院管理,提高科室人员素质。提高我科业务水平和管理水平,做好服务质量的改进与提高工作,做好病人的健康教育,做一名让病人满意的门诊科主任。
全科门诊工作规章制度(范文):2
全科门诊工作规范化的工作流程,使我们工作人员有章可循。工作中做到人人有标准,事事有规范。工作中互相支持,互相学习,人人做到事事有标准。
三、提高工作效率
科室内部积极响应医院改革,落实新的医疗,新的医疗,新的技术,改变医疗观念,树立起全心全意为服务的思想。全科人员积极主动,认真学习,严格遵守。在工作中我们积极响应医院“打造医院文化,树立医院形象”的号召,“让病人满意,使病人放心”的服务理念,“院兴我荣,院衰我耻”的一号方针,全面落实医院改革措施,打造和谐,窗口形象,积极主动,自觉接受社会各界监督。
四、加强团队合作
通过相互交流和学习,大家取长补短,不断增强自己的业务技术水平。科室成立了业务学习小组,坚持月阶段业务学习与考试,不断改进工作方式方法,提高工作效率。积极参加医院的业务学习,不断充实和丰富自己的业务知识。
五、严把质量关
1、加强医疗质量的控制,保证病人的安全
科室坚持了医疗质量“以病人为中心”的原则,加强医疗质量的控制,严格把握“三查七对”制度。严格执行医疗疗护理核心制度,落实医疗服务规范,严格执行“三查七对”制度。严格执行首诊医师负责制。严格执行“医疗质量管理规范、操作规程”,避免医疗事故的发生。严格执行医疗护理核心制度,落实医疗护理核心制度,完善护理质量标准。
2、严格执行消毒、灭菌、隔离消毒隔离制度
医疗废物的收集、贮存、包装、运送、交接制度
3、强化医疗质量的核心制度
严格执行医疗护理核心制度,做好医疗护理不良事件的处理和上报工作,医院感染控制工作是医院感染控制的重要内容,加强医疗废物管理,病人的医疗护理及医疗护理质量的管理,保证病人的医疗护理安全,杜绝医疗事故及差错的发生。
六、严格医疗废物的管理
医院感染控制是医院感染控制的重点环节,严格执行医疗废物管理制度,医院感染控制指标实施细则有交制度,医疗废物的处理制度落实率100%。严格执行医院感染控制目标管理规范,医院感染管理指标基本达标。
七、加强院内感染控制
严格执行无菌物品、一次性物品、浸泡物、包装物、中毒物等一次性注射器、输血器等一次性注射器、输血管理制度,一次性物品、包装物等一次性注射器,一次性耗品严格按操作规程进行处置,一次性耗品按要求进行处理,医疗废物按规定进行处理,无菌物品专人专用专柜保存。
八、存在的问题
4、科室人员文化程度有待进一步提高
5、科室医疗质量有待进一步提高,特别是医护质量管理有待进一步加强
全科门诊工作规章制度(范文):3
门诊工作量是医院的核心资源,工作量大、事情杂,但是,大家加班加点工作,任劳任怨、连续作战、无怨无悔。我们的科室特色是:
门诊充分利用时间,在科室一线值班,为病人提供值班,为病人服务。
2、工作态度。
3、思想。
本人能坚决拥护中国党的领导,坚持四项基本原则,拥护改革开放的政策,认真学习党的精神。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于理解安排的`常规和临时任务,并能认真及时地完成。严格遵守医疗法规和科规章制度的各项规定,坚守工作岗位,坚持不迟到,不早退,不旷工。工作期间,牢记“责任和义务”,不闲视患者,把时间都放在工作的上。不管是与病人或同事的关系,都把患者放在第一位,全心全意为病人服务。做到了态度热情、耐心、爱心、虚心。
4、认真执行各项技术操作常规和工作制度。
5、加强业务学习,不断提高业务技术水平。
6、认真学习专业知识,参加检查及应用培训,提高检验技术水平。
7、严格遵守医院和科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬领导,团结同事。
8、工作期间,遵守医院规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工,对病人细心照顾,和蔼可亲。
9、努力做到在思想上、认真学习上深入钻研,并做到学以致用。
10、坚持学习,提高自己的业务水平,不断更新知识,丰富知识,提高技术水平。
11、认真学习医疗文书,做到及时掌握新的医疗知识和新的医疗技术,能丰富自己的知识。
12、通过每周一次的学习,使自己更了解了自己工作的职责,对自己的工作有了更为清晰的认识,随着社会的发展,社会环境也日趋复杂,对个人专业技能也有很高要求。
13、认真学习,提高业务水平。不断提高自己的文化素质。
14、认真做好本职工作,努力学习专业知识,积极参加医疗科研工作,不断吸取他人的成功经验,提高自己的业务水平,为患者提供优质服务。
15、遵守医院和科室的规章制度,做到不迟到,不早退。
16、工作期间,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。
17、通过这xx年的认真工作,使自己渐渐的融入到这个集体和这个团体之中。
18、在这xx年的锻炼中,让自己变了太多太多的耐心和细心,这也是我今年最大的进步。
虽然今年的工作取得了一些成绩,也有不足之处,但是我一定不骄傲,并且将更加努力工作,成为一名合格的员工,请领导监督和指正。
全科门诊工作规章制度(范文):4
1.严格执行规章制度,全科人员做到了“四勤”即眼勤、脚勤、嘴勤。每日做好眼科清洁工作;每日做好手机的保养工作,做到了随用随清,无一例因病因事请假或擅离岗位。全年无一例重大医疗事故。
2.全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则。科室人员积极配合全科护理人员工作,保证了科室工作稳步进行。积极参加医院的各项活动,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。护理人员更加注重服务细节,使用礼貌用语,病人表示亲切随和,提升了护理质量,同时也得到患者的满意。
3.积极参加医院组织的礼仪培训,并在护士长带教下积极参加,无论是在内儿科、妇产科、儿科、五官科、急诊科、输液室等科室,都能严格遵守应急管理的要求,认真履行护士长职责,严格落实手术室护理工作制度。在日常工作中,护理人员以“客人满意、领导满意、科室满意”为原则,坚持“以病人为中心”,以病人的利益需求为出发点。以病人的满意度为最高标准,坚持全心全意为病人服务的宗旨,以病人的满意度为核心,以病人的满意度为最高标准。积极参加各项业务培训,在学习的同时,不断提高自身专业知识及业务水平;能积极协助各种工作,做到爱岗敬业,对待病人热情、耐心、关心,做好科室的每一项工作。
4.坚持“以病人为中心”,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
5.加强了护理人员医德医风建设,塑造护理队伍新形象。
6、加强业务知识学习,护士长积极参加科内、医院组织的各种学习活动,同时科内组织大家学习专业知识,以提高专业知识水平。对新分配的护士进行岗前培训,教育大家严格遵守规章制度及护士行为规范,做到“人人懂专业,人人争先”。护理部组织的专科知识考核中,每人都达到了优秀或不及格的名次。
7.坚持了护士垂范制。
以上是我xx年来护理工作的简单总结,在今后的工作中我将不断努力进步和完善,以期不辜负领导的关心和重托,以做为一名合格的护理人员。
全科门诊工作规章制度(范文):5
xx年我科在院领导及科主任的领导下,坚持“以病人为中心、全面提高服务质量、创建“平安医院”,认真贯彻执行各级门的各项工作指示精神和各项改革措施,努力为病人解除病痛。经过全科室同志的共同努力,较好的完成了年初制定的各项工作计划和目标。现将工作汇报如下:
1、加强自身思想学习和廉洁从政教育。
科室全体人员积极参加院领导组织的各项学习活动,以此来端正自己的思想,提高自己的思想觉悟,坚守自己的岗位,以无私的奉献精神和全心全意为病人服务的宗旨,认真贯彻执行各级领导和院外主管部门的各项工作指示精神。
2、积极开展业务学习工作,全科人员在工作中做到了严格要求自己,不断改进和提高自己的业务水平。
科室全体人员团结互助,工作顺利,认真,互相支持,保证了科室医疗安全和各项工作的顺利进行。
3、做好各项安全保卫工作。全科全年无安全事故发生。
全科全体同志严格按照院里的要求,做好了各项工作。现将工作总结如下:
一、加强科室内部管理,提高科室服务质量
我们医院是个特殊的单位,是窗口行业,是医院的形象窗口。科室在上级领导的正确指导下,严格执行各项,认真负责,踏踏实实做好科室的各项工作。
4、全科人员积极参加院里组织的各项学习,并利用各种会议进行学习,不断提高思想认识和业务素质。
5、加强业务学习工作,全科人员积极参加院里组织的业务学习,不断提高业务技术水平。
6、在工作上严格要求自己,认真做好每一件事,对于医疗安全,严格执行医疗法规,加强医疗安全管理,保障医疗安全是每位职工的责任。
7、全面负责科室医生、病人的医疗安全。
8、做好科室的内、外交接工作
9、全年无医疗纠纷及事故的发生
二、加强医疗质量管理、提高专业技术水平
在日常工作中,我科室严格执行各项规章制度,全科人员能够做到上好每一节课,做好每一堂科研课和科内每一项工作任务。
三、加强科室内部管理工作及落实
10、加强病历书写质量管理
我科室现有病例200余例,均为科内专业病历。全年查出病历157例,出院病历570余例。
11、加强科室人员的思想教育,转变工作作风,加强服务意识,提高服务质量。
四、加强医疗安全管理
12、认真落实各项规章制度,加强医疗质量管理。
13、加强业务学习,提高科室人员业务水平。
14、加强急救意识,提高抢救成功率
15、加强业务学习,提高急诊救能力
16、加强医疗安全管理,提高科室人员业务水平。
17、加强科室成员之间的沟通,及时发现问题,并解决问题。
总之,回顾过去,展望未来,我科室在医院领导的正确领导下发扬了“踏实工作、克难奋进”的精神,取得了可喜可贺的业绩,但是也存在诸多不足:一是科室人员在思想上、行动上与行政部门保持高度一致。二是工作中存在“怕脏怕累”的思想,要求别人尊重自己、尊重别人,但有时工作态度有些不端正,工作不够踏实,不能主动完成任务。三是有时存在怕脏怕累的思想,要求别人尊重自己、尊重别人,但有时工作不够踏实,不能主动完成。