顺丰回应退出抖音电商退货业务：合同自然到期终止，属正常商业行为

12 月 19 日消息，针对“顺丰退出抖音电商退货业务”的消息，顺丰回应《每日经济新闻》记者称，顺丰与抖音电退业务合作合同自然到期终止，属于正常商业行为。

今日早些时候，有知情人士透露，顺丰并未参与 2026 年抖音电商退货服务，系其主动放弃该业务市场。后续，抖音电商退货履约将逐步由京东、中通、圆通等物流服务商承接。行业分析指出，此次变化主要源于顺丰自身业务与战略调整，业务增长压力下，顺丰正持续收缩退货业务。

该公司 2025 年前三季度实现营业收入 2,252.61 亿元，同比增长 8.89%；归母净利润 83.08 亿元，同比增长 9.07%；总件量达 43.1 亿票，同比增长 33.4%，高于行业平均水平。截至 2025 年第三季度，顺丰控股服务活跃月结客户超过 240 万家，个人会员超 7.8 亿。