1月29日消息,据媒体报道,开网店的王女士在抖音平台发布视频称,她遇到了一位奇葩买家,该买家在其网店花了58块钱买了宝宝周岁生日宴装饰产品,用完后就退货。
王女士介绍,这位买家于1月20日下单,21日签收,24日申请退货退款,在买家购买前,我明确说了用过不能退。现在退回来,让我卖给谁?怎么会有这样子的人?
目前王女士已将详细的拆包视频提交给平台,正在等待买家回应中,希望平台给我一个公正的处理结果。
公开报道显示,此前已有多起滥用“七天无理由退货”的新闻,比如有买家网购演出服,演出后再把带着污渍的服装退掉,这些不诚信的消费行为让商家陷入困境。
业内人士指出,设立“七天无理由退货”制度,初衷是针对网络购物时消费者无法现场实际体验感知的短板,通过构建平台、商家与用户之间的信任基石,赋予消费者“后悔权”,降低消费者购物的试错成本,提升消费信心。
但一些消费者却钻规则的漏洞“用完即退”,拿“无理由退货”当作免费租赁,薅商家的“羊毛”。若不制止无底线“薅羊毛”的行为,各方很容易陷入“多输”的局面,长此以往会影响网络购物环境。
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快科技
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