2 月 4 日消息，Epic Games Store 副总裁兼总经理 Steven Allison 在接受 Eurogamer 采访时，被问及玩家在 Epic Games 商店中浏览、使用的整体体验。
对于玩家一直以来吐槽的启动器卡顿问题，Allison 直言“启动器很烂（the launcher sucks）”。他解释称，启动器主要问题在于速度慢：用户每点击一次界面，启动器都会向 Epic 的后端服务发起调用并刷新内容。根据网络连接情况，玩家可能需要等待几秒钟才能继续操作。
他表示，这种体验“感觉很糟”，尤其是当玩家在对比或同时使用其他不需要频繁刷新、响应更快的平台时，差距会更加明显。
Epic 确认公司正在“重建 Epic Games Store 启动器的底层架构”，并计划在今年夏季发布相关改进。据 Allison 称，Epic 目前正把重点放在提升商店和软件启动器的体验上，其中启动器运行缓慢就是团队正在解决的核心问题之一。
Allison 透露，Epic 在去年晚些时候就已开始着手改进相关问题，并形容这项工作相当于“把内部结构拆掉，再换上新的”。他预计，启动器速度改进将在今年 5 月或 6 月左右开始体现出来，届时启动器会“更快、更好用”，玩家可能会觉得“没那么烂了”。
在功能层面，Epic 还表示将加强商店的社交体验，包括在 Epic Games Store 中建立社区空间，并增强跨平台文字聊天能力，加入头像、玩家资料、私信等功能。
Epic 称，这些社交能力也将扩展到 Epic Online Services（EOS），让其他开发者在今年晚些时候可将文字聊天功能集成到自家游戏中。注意到，Epic 还透露将在第二季度加入语音聊天与好友组队功能。
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