关于个人考核述职报告范文,精选5篇通用范文,字数为800字。本人本年担任高xx年级(3至6班)以及高一(4-6)班的课。下面本人将本学期的工作情况作如下汇报:。
关于个人考核述职报告范文,精选5篇通用范文,字数为800字。本人本年担任高xx年级(3至6班)以及高一(4-6)班的课。下面本人将本学期的工作情况作如下汇报:。
个人考核述职报告范文(通用范文):1
本人本年担任高xx年级(3至6班)以及高一(4-6)班的课。下面本人将本学期的工作情况作如下汇报:
1、思想方面:作为一名刚刚从事高中教学的青年教师,本学期来,本人能认真学习理论,不断提高自己的素质,加强师德修养,爱岗敬业,关心学生。并且能严格要求自己,以身作则,为人师表。热爱本职工作,对自己的职业有较强的责任心,积极学习新的教育理论,及时更新教育理念。工作中,我能够认真执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,严格按照作息时间上课,不迟到,不早退。在教学中,我认真钻研教材,按本班学生特点设计教案,认真备课、上课,认真批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。
2、教学方面:本人担任高一历史的理科教学工作。在教学方面,能认真钻研教材,对教材的基本思想,基本概念,每句话,都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,帮助学生理解课文
的内容,激发学生的学习兴趣,课后及时总结课堂上一些不懂和不明白的地方,及时做出反思,写好教学后记和教学心得。在课堂上,能够运用多种教学手段,激发学生的兴趣,加强师生交流,充分体现学生的主体性,能动性,趣味性。同时,能够积极参与听课,评课,虚心向有经验的老师学习教学方法,博采众长,提高教学水平。热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖,辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖,辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤,人无完人",在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动。考试成绩不稳定等。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
个人考核述职报告范文(通用范文):2
xx年以来,我在镇、的正确领导下,在同事们的热心帮助下,较好地完成了上级部门安排的各项工作任务,取得了一定的成绩,也存在一定不足之处。现将xx年来自己工作情况总结如下:
一、认真履行职责,扎实工作
一是坚持“两个务必”的理论学习,始终保持坚强的立场。在工作中,能够认真执行党的基本路线和各项方针政策,主动向镇、汇报自己的思想和学习、工作情况,自觉地接受党的教育、理论和实践的检验,自觉地做到勤奋、务实、高效地做好本职工作。二是坚持严于律己的工作作风,自觉遵守各项规章制度,无迟到早退现象,始终以一名的标准严格要求自己,自觉维护镇、的形象。三是认真负责地做好办公室日常工作。办公室作为、的综合职能部门,工作繁杂,人员较少,自己在这方面还有很多不足的地方。一是工作中有时存在着标准不高、落实还不细致等现象,工作方法上还有待改进。二是工作中还存在着满足现状,等上级安排工作后也不知该先做什么,先做什么,后做什么。三是对于文字性工作,还缺少理论知识的指导。在这一方面我还需要再接再厉,继续加强自己的字写水平。
二、努力工作,为镇经济发展和社会进步做贡献
一是努力做好本职工作。xx年来,我始终把理论、业务知识学习、工作作风等作为自己的思想基础,努力提高自身综合素质,做到勤学多想,努力增强思想素质,牢记党的宗旨、公道正派,自觉抵御各种腐朽的侵蚀。三是不断加强自身思想道德建设。在平凡的工作中,做出不平凡的贡献。
一是认真做到了上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优质、为人上正派、工作上突破,能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策,自觉地做到全心全意为服务。
1、认真做到了保质保量完成任务,做到了让领导、部门和群众满意,得到了领导和群众的肯定。
2、严格规范了办公室日常公文处理工作,规范了公文处理流程,简化了办事程序,提高了办事效率。在做好会务工作的同时,还要做好信息宣传报道工作。
3、认真做到了办公室工作无小事,做好了办公室日常公文处理和接待工作。
4、做到了办公室工作无纸化,办公室工作有条理。
三、端正作风,摆正位置
坚持了“工作就是服务,奉献就是责任”的理念,不断增强自己“服务”的意识,做到了来有迎声、问有答声、走有送声。在工作上,始终坚持“一个标准”,就是在接听电话时,做到“一听”、“二摸”、“三看”、“四比”,在接待来访人员、会议安排、上下协调工作等方面,都能做到了热情接待,细致周到,不卑不亢,为领导分忧解难。
四、存在问题
一)工作中存在的主要问题和不足
一是由于办公室工作的特殊性,领导安排的工作未能及时完成;二是在工作中遇到的新问题研究不够深入;三是工作思路不够开阔,工作方法有待进一步改进。
针对存在的问题和不足,今后的努力方向
一是进一步增强服务意识,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。
二是努力做到“三快”,即:急、忙、缓、快,做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。
三是进一步完善自己,以更高的标准、更严的要求,努力做好镇上分配的各项工作。
五、下步工作打算:
一)继续做好政策法规的宣传和学习工作。
二)进一步完善工作程序及各项制度,规范工作秩序。
三)加强办公室工作人员的业务培训,全面提升办公室工作人员的整体素质,使其尽快适应镇的工作要求。
个人考核述职报告范文(通用范文):3
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经x个月了,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去xx年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下。
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结
个人考核述职报告范文(通用范文):4
20**年以来,在公司领导的正确领导下,作为一名刚踏入社会的大学毕业生,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习、工作中,经过自身的不断努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这辞旧迎新之际,将我的工作总结及心得呈现如下,希望各级领导及同事批评指正。
20**年在公司领导下,在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我现在已经能够处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
个人考核述职报告范文(通用范文):5
20x年,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将xx年来的学习、工作情况简要总结
一、严于律已,自觉加强锻炼,修养和思想觉悟进一步提高
xx年来,我始终坚持运用主义的立场、观点和方,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国党,热爱社会主义,拥护中国党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
一)是认真学习“”重要思想,深刻领会“”重要思想的科学内涵,增强自己实践“”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的报告及三中、四中全会精神,自觉坚持以党的为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
二)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《国家法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
xx年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为服务的宗旨,努力实践“”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:
一)是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二)是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
三)是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信。
在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
回顾xx年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!