售后服务违约条款：
1.客户应在“购买日期”开始计算的30天内发起服务要求。一旦超过此期限，客户将不能享受本协议约定的服务。
2.当客户选择服务时，如果出现任何技术问题，客户有义务在24小时之内提供解决方案。一旦超过此期限，客户将不能享受本协议约定的服务。
3.客户有义务提供权威、准确的诊断报告，以便能够准确判断技术问题。一旦因为客户的原因导致无法准确判断技术问题，客户将不能享受本协议约定的服务。
4.客户应遵守本协议中的相关规定，并保证不会采取任何有损商业信誉的行为，否则客户将不能享受本协议约定的服务。
5.客户应按照本协议中约定的时间和要求支付服务费用，一旦超过此期限，客户将不能享受本协议约定的服务。
6.客户应按照本协议约定提供所需要的环境，设备，支持等，一旦有任何缺失，客户将不能享受本协议约定的服务。
售后服务手机承诺书必要条款：
手机售后服务条款
一、定义
1．“售后服务”，是指由卖方提供的对买方产品在质量保证期内出现质量问题，或者与产品本身存在的性能故障时提供的维修服务。
2．“质量保证期”，是指从买方购买产品的日期起，其享受售后服务的期限，一般为xx年。
二、服务范围
1．卖方承诺，在质量保证期内，如果买方的产品出现质量问题，或者与产品本身存在的性能故障，卖方将提供免费的维修服务，但不适用于人为因素造成的故障。
2．卖方承诺，在质量保证期内，如果买方的产品出现质量问题，或者与产品本身存在的性能故障，卖方将提供免费更换零部件的服务，但不适用于人为因素造成的故障。
三、服务流程
1．买方发生故障的情况下，可以前往卖方指定的服务站点提供售后服务，也可以通过网络渠道提交售后申请。
2．卖方根据买方提交的服务申请，进行必要的检测，如果检测确认为质量问题，则按照服务条款提供相应的服务。
3．买方在接受售后服务时，应按照卖方要求提供有效的明和购买证明，并提供有效的支付凭证。
4．售后服务完成后，卖方会按照买方的要求，把已维修好的产品寄回原处，或者进行。
四、附则
1．本服务条款的最终解释权归卖方所有。
2．本服务条款自发布之日起生效，未尽事宜，另行出台补充条款。
售后服务手机承诺书注意事项：
1、铣床售后服务条款
1.1 对于新购买的铣床，我们将提供xx年的免费保修服务，保修期内，由于质量原因导致的故障，我们将承担维修费用。
1.2 我们将提供7天无理由退货政策，在7天内，如果客户对购买的机器不满意，可以联系我们，我们将全额退还货款。
1.3 客户在使用我们的产品时，如果出现质量问题，可以立即联系我们，我们将尽快处理相关问题，并提供更换、维修或其它相关服务。
1.4 我们将提供每年一次的免费维修服务，主要包括检查机器质量、更换零部件、清洗等。
1.5 我们将提供详细的使用指南和视频，帮助客户正确操作和使用机器，避免因操作不当而造成的故障。
1.6 我们提供机器配件的供应，客户可以根据自己的需要采购相关配件。
售后服务承诺书范本示例
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
承诺人：_________
日期：_________年____月____日
扩展说明：售后服务承诺书怎么写？
产品质量及售后服务要求：投标方所提品必须是通过合法进货渠道获得的全新原装正品；质量达到国家规定“三包”等标准；中标单位交货时应提品注册证、合格证等相关的产品证明；产品在使用期间如出现故障，供应商应随叫随到进行维修。产品售后免费保修壹年，终身维护。
