一、适用范围
本协议适用于商城的所有客户，为确保双方的权益，请您仔细阅读，充分理解本协议各条款内容。
二、退款政策
1. 出现如下情况时，客户可以申请退款：
A) 在收到商品之前，客户发生退货时；
B) 在收到商品之后，出现商品质量问题时；
C) 在收到商品之后，出现商品不符合客户要求时；
D) 其他可以获得退款的情形。
2. 客户申请退款时，需要提供有效凭证，以便审核通过。
三、退款条件
1. 客户收到商品后，如果出现商品质量问题、商品不符合要求等情况，可以在7天内申请退款。
2. 客户发货前，可以在14天内申请退款。
3. 商城对客户退款申请的审核结果将在7个工作日内发布。
四、退款方式
1. 商城会将退款款项原路返回给客户。
2. 客户应提供正确的账号信息，以便商城能够及时将退款款项返还给客户。
五、其他条款
1. 如果客户在收到商品之前发生退货，商城将承担退货运费。
2. 客户应尽量避免商品发生破损，以便审核通过。
3. 本协议最终解释权归商城所有。
协议正规退款的注意事项：
一、定义
退款协议：由本协议双方在交易中签订的关于发生退款事项的合同。
二、双方权利义务
1、买方有权要求卖方退款；
2、卖方应按照本协议的约定退还买方支付的货款；
3、双方均有义务按照约定的时间和方式完成款项的支付；
4、双方应及时履行本协议约定的各项义务，并遵守国家有关法律法规的规定；
5、本协议发生争议时，双方应友好协商解决，协商不成的，可向当地法院提起诉讼。
三、其他约定
1、本协议未尽事宜，双方可以协商补充；
2、本协议自双方签字之日起生效，具有法律效力；
3、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；
4、本协议及其附件构成双方之间唯一的合同。
以上为正规的退款协议。
协议正规退款应包括的条款：
一、准备材料：
1、双方的件原件或复印件；
2、有关借款合同；
3、发生借款的相关凭证；
4、银行对账单或现金交易凭证；
二、正文格式：
（一）标题：
甲方（出借人）： 乙方（借款人）：
（二）正文：
甲乙双方经过友好协商，就乙方向甲方借款的相关事宜，达成如下协议：
1、乙方应于x年xx月xx日归还甲方（金额）元整（大写：），乙方未能按时归还，甲方有权向乙方追索欠款。
2、乙方同意在本退款欠条中签字，以表明自己清楚知悉本欠条的内容，并承担本欠条约定的法律责任。
（三）签字：
甲方（出借人）： 乙方（借款人）：
日期：x年xx月xx日
退款保密协议范本示例
甲方：__________
法定代表人：__________
地址：__________
：__________
乙方：__________
号：__________
地址：__________
：__________
鉴于：__________
甲乙双方于____年____月____日签订了《_____________合同》，乙方单方面提出解除合同并要求退款，其不符合合同约定的退款情形，但为了避免乙方无休止地索要退款影响甲方商业信誉，甲方愿意退款给乙方，但乙方需履行保密义务。双方在遵循平等、自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就双方商定退款保密成如下协议：__________
第1条 价格保密
1.1 经甲乙双方商定，在双方建立合作关系基础之上，乙方给于甲方退款______元。
1.2 乙方保证，不得向任何第三方透露甲方给予乙方退款事实。
1.3乙方发现第三方知悉或可能知悉该退款事实的，应立即告知甲方。
1.4乙方一旦因违反本保密协议，无论有无过错，应当立即停止违约行为，并及时采取一切必要措施防止退款事宜的扩散，尽最大可能消除影响。
第2条 保密期限
自本合同签订之日起始至甲方同意公开时止，在此期间，乙方必须始终承担保密义务。
第3条 违约责任
3.1乙方若有违反本协议之规定，泄露或可能泄露保密内容的，应立即告知甲方。
3.2 乙方如有违反保密义务的，甲方有权要求乙方同时承担下列责任：
退还乙方收取的劳务报酬;
向甲方支付违约金币_________元;
赔偿甲方全部损失。
第4条 其它
4.1本协议自双方签字或盖章后生效
4.2 本合同一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。
4.3因履行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决;协商不成，可向甲方所在地法院起诉。
4.4其他补充事项：____________________________________________________________________。
签署时间：__________ _____年 _____月 _____日
签署地点：__________
甲方(盖章)：__________
法定代表人或授权代表(签字)：__________
乙方(签字、捺印)：__________
扩展说明：保密协议正规流程？
（一）劳动者的
要认真劳动者的主体资格、学历、资格及工作经历;劳动者与其他用人单位是否还存有劳动关系;查验劳动者身体健康证明。
（二）双方履行告知义务
根据劳动合同法第八条规定，用人单位应如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及详细解答劳动者要求了解的其他情况。用人单位应当让劳动者签署用人单位设计好的告知书，并妥善保存。同时，听取劳动者相对应的告之情况，并做好书面记录，让录用员工签字确认。
（三）签署劳动合同、保密协议
对于双方要协商的情况，有一定的时间进行沟通，达到有效沟通，协商一致的目的。
在签署劳动合同时，应当注意必须双方当事人在一起当面签字。一般先让劳动者签字，再用人单位法人或委托人签字，后统一盖章。盖章要做到最后有盖章，每页还有骑缝章。这样确保书面合同签字的真实性和有效性，以防被篡改。最后将两份劳动合同，一份交给劳动者保管，并有劳动者领取的签收凭单;另一份用人单位保存并及时归档。劳动合同签订的时间，一般在正式入职报到后的一周时间内完成。已经建立劳动关系的，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
（四）入职手续
入职手续一般包括填写入职登记表、提交入职材料、办理报到手续、建立职工名册等。同时在规定的时间内，到所在区县的职业介绍所进行用工登记备案和相关的社会保险的转移。
（五）办理劳动合同的签订、终止、续订手续的有关程序
根据劳动法规定，凡我国境内的企业、个体经济组织、国家、事业组织、社会团体中与之形成劳动关系的劳动者，都应订立劳动合同。
