关于酒店客房部职责内容，精选6篇范文，字数为1000字。加强对餐厅的管理，培养员工的自觉性。
酒店客房部职责内容(范文)：1
一、加强对餐厅的管理，培养员工的自觉性。
1、每周例会：每月一次员工例会，是员工了解本部门工作情况的重要渠道，可以总结出管理层对工作的看法和建议，可以提高员工对工作的积极性。
2、定期召开楼层管理人员会议，将现阶段存在的问题、困难向员工进行通报，共同探讨解决方案，布署下一阶段工作任务。
3、每月按时向管理人员上报本周工作总结和下月工作计划及要求汇报本月主要服务项目。
二、加强培训工作，提高员工素质、增强服务技能，树立良好的服务形象。
4、每周一次的员工培训工作。
5、各岗位知识培训和服务技能的考核，重点是提高的素质及业务技能。
6、部门经理和主管对培训效果进行评估，以便于更好的开展培训工作。
7、在员工服务意识培训方面加大了检查的力度。
8、部门经理和主管根据每周一次的员工培训情况进行上周一次的服务规范及服务意识培训，由部门经理和主管对培训情况进行考核、通报。
9、部门经理及主管定期向员工进行服务质量、服务意识、环境卫生、消防知识的专题培训，提高员工的整体工作水平和抗压能力。
10、部门经理及主管定期与员工一起探讨提高服务技能水平的有效方法和途径，在提高员工的服务技能水平的同时更能提高部门整体服务水平。
三、严抓客房工作纪律和服务规范，努力提高员工的工作积极性。
11、严格按照酒店《员工守则》，开展部门培训工作，培训内容主要是服务意思、酒店概况、服务项目、物品使用常识等，不定期组织管理人员进行技能、服务技能及个人卫生等方面的培训，通过培训，提高员工的综合素质，加强服务意识、提高服务技能和个人的职业道德修养，做到诚信、耐心、细心、关心、爱心的对待每一位员工。
12、加强对前厅员工的培训工作。
酒店客房部职责内容(范文)：2
本人自xx年xx月底来单位工作至今，已有xx年多的时间，这xx年来的工作经历深深地影响和影响了我，使我更加珍惜现在这份来之不易的工作岗位，更加自觉地为酒店工作，为酒店工作尽自己的微薄之力。现将xx年度工作情况作如下总结：
作为酒店的一名员工，我们必须对酒店、同事有一个正确的认识，才能更好地工作。所以我在工作中，从来不迟到、不早退，认真执行酒店的每一项工作制度，自觉维护酒店的名声和形象，努力提高工作效率和工作质量。
酒店是一个人员社会化、知识化、专业化服务的地方，为了给酒店创造更高的价值，我在工作中，努力学习、钻研和吸收一切文化知识、技能和新的知识，使自己的工作与自己的工作有一个质和量的`双重提高。
在今年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但也还存在一些不足，如学习的积极主动性还不够，工作效率有待进一步提高；工作有待于加强等等;在今后的工作和学习中，我一定认真弥补这些缺点，全面完成自身的各项任务，为酒店、为部门经理和员工们创造一个优美的家庭带领一个优秀的环境做出应有的贡献。
在工作中，我时刻严格要求自己，有强烈的工作责任心和优良的团队合作精神，能做到与同事之间团结协作，相互帮助，共同进步。
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身修养，强化为的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的酒店职工，实现自己的人生价值。
我于xx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作xx年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，进行各项申报，协助进行资料归档，做好客户档案开具等，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
酒店客房部职责内容(范文)：3
本人于xx年xx月xx日入职，至今一直从事酒店客房服务工作，并担任客房部主管一职。工作职责是负责客房的日常卫生、销售、以及物品管理等。旨在提高客房服务质量，保证客房服务工作的正常进行;
1、认真做好客房服务工作的每一项基本职能。在任何岗位上都应服从客房部的工作职能出发，认真做好岗位工作。只有每天不断的深入学习，不断总结工作经验，才能避免工作失误，才能提高服务质量。
2、按照工作程序，每天及时准确地打扫前台的清洁、设备的卫生。做到客房清洁，保持卫生间整洁干净;
3、每天，负责接待服务中心、外国语大厦、酒店、旅行社等部门的来客。保持客房卫生清洁和设施的完好，为客人提供一个舒适的住宿环境;
4、在酒店的接待工作中，服从领导安排，团结同事，严格执行酒店的相关制度，服从领导、遵守酒店的工作安排;
5、按时准确地完成领导交派的其它工作，维护酒店形象，工作中尽职尽责、任劳任怨，努力做好本职工作，并多次被酒店评为优秀员工;
6、在酒店工作期间，与领导及同事们处理好关系，尊重领导，虚心向同事学习专业知识和与人沟通的方法，努力将自己所学知识与酒店实际情况相结合，并向领导及同事们学习工作经验和管理，以便于酒店在今后的发展中更好的发挥自己的主观能动性。
7、根据酒店给我们的培训计划，提前做好客房服务技巧和知识的准备工作，加强对本岗位的培训，加强自身素质和服务意识，做到与时俱进，增强个人自身素质，树立良好的服务意识和服务形象，做到学有所用，提高自身素质;
8、妥善处理好与各方面的关系，特别是旅行社、景区的关系;
9、加强对本职工作和部门的培训学习，创造良好的工作环境和氛围，提高工作效率，多学多问，勤于思考，对于不懂的问题虚心向同事请教。
10、认真做好酒店的物品、资料、帐目、报表等的整理和归档工作，做好，保持信息资料的完整性，同时使物品更好的保持外观性和真实性。
11、对酒店整体工作模式进行全面梳理，以方便今后工作的顺利开展。
在这xx年的时间里，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，工作主动性有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的文字功底还需加强练习;
第四，急需练字，才能更好地从事酒店工作，今后我会努力做到以下几点：
12、全面学习酒店服务项目，加强自身素质的提高;
13、学习专业知识，拓展知识面;
14、多向领导、同事学习专业知识，取长补短，提升自己各方面的能力;
15、全面完成工作任务，争取在明年在各方面取得更大的进步。
酒店客房部职责内容(范文)：4
xx年，酒店客房部以酒店经营任务指标为中心，以保障各项任务的全部完成为基本工作，以提高酒店的服务水平和经济效益为中心，加强客房部内部管理，以提高员工素质及服务质量为重点，从基础工作抓起，以培养员工、培养员工为主体，提高员工的各项工作技能、服务技巧及各项基础工作质量。
1、以酒店的各项制度为准则，严格要求自己，以身作则，要求部属，不做带头不称职的员工。
2、为客人做好表率，做好接待工作，提前为客人倒一杯热茶，拉近客人与酒店之间的距离，促销礼仪知识的培训，当客人离店时，由部门或领班会对客人的仪容仪表、语言礼仪、肢体礼貌等方面进行检查，主动帮助客人解决问题，让客人和酒店师傅心悦诚服。同时，公司要求每位员工要有良好的工作技能、应变能力，注重提高自身的业务素质，加强业务的学习，不断提高服务质量。
3、为了提高客人入住的质量和服务质量，部门要积极为新入住客人提供满意周到的服务。
4、要求员工严格遵守酒店的各项规章制度，按时间上、按点的服务。
5、为保证部门员工的稳定，除了及时发放工资外，客房部还要求每个员工在上班之前将自己的房间盘点好，以便于客人的安全。
6、为了更加适应酒店冬季服务项目的需求，及时提前与客人沟通，了解客人所需，提前发放好防寒服务工具，使客人感受到我们的热情温暖。
7、为了让员工更加深入了解我们酒店的酒店，熟悉酒店的房价、付款方式及服务内容。部门还多次开会对培训中心及会议室、员工进行服务标准化、服务规范的专项培训，让员工掌握专业的服务知识。
8、为了使员工的服务意识和服务质量进一步得到提升，部门在员工技能操作、服务技巧、房态退房及特殊问题处理方面做了详细的培训计划和文档管理制度，对员工的日常工作流程进行跟踪，并结合实际情况作出相应的处理意见。
9、为了更好的加强部门之间的沟通交流，本部门在每星期都会对员工在酒店进行两次房态考核后对部门员工进行一次房态考核，并将房态考核当成了员工的自我激励约束，促进了员工工作的积极性，提高了员工的自身素质。
10、为了给员工创造一个清洁卫生、安静舒适的休息环境，部门还会定期安排专人为酒店员工进行身体健康或在岗状况通知，让员工在工作和休息的时候也能够轻松自在。部门还定期开展了两次技能知识培训。虽然在培训的过程中，由于时间仓促所以部门只进行短期内的专业知识培训，但由于培训过程中注重实操和熟练程度，从而取得了良好效果。
11、酒店设备设施得到了及时维修，为客人营造了安全舒适的居住环境。部门每月定期对酒店房屋、地板、墙面及台面进行清洗。酒店设施得到了及时维修。在酒店大门口设立了防盗窗和安全标识牌，将酒店财产损失、外墙渗水及地板裂坏、电梯火花等事故、安全自保责任人和紧急需要解决的立即向部门负责人、总监进行了解情况，并做好了登记。部门所有人员能够认真做好酒店、部门及其他部门下发的各种工作事项、上传下达、文件的处理等，并能够及时将新员工培训记录、培训记录整理、归档。
12、按照酒店的要求完善了各种设备设施，如、房间门、电梯、电梯、保安室、大堂衣柜、客用品库房，这些设备设施的维护、保养、维修情况较好。
酒店客房部职责内容(范文)：5
一、客房部工作
客房部作为酒店的窗口，其工作质量好坏将直接影响酒店的服务质量。xx年来，客房部在上级部门的正确领导及大力支持下，认真贯彻和落实酒店领导提出的“狠抓内部管理，提高员工素质”的要求，加强员工队伍建设，不断提高服务水平，做到“服务一流，技术一流，服务一流”。以下半年的工作打算汇报如下：
1、在日常工作管理中，我们将楼层岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位卫生等进行不定期的抽查力度予以纠正，并将各岗位的微笑服务纳入考核，不断强化员工素质，提高服务质量。
2、加大力度推行员工规范化管理，努力提高员工素质。要求员工对前台的每一件事都要进行自查、互查、跟踪，从而提高员工工作热情，保证员工队伍整体水平。
3、加强礼仪礼节及礼貌培训，提高员工素质。为进一步提高服务水平，树立酒店良好的社会形象，推动我部的工作再上新台阶，客房部将在新员工入住之前，全面展开一系列的培训。从服务礼仪、接待技巧、房务接待技巧等培训，使员工更好的掌握、应付客人的提问，规范服务。为客人提供“个性化、快捷”的服务。
4、加大安全防范力度，杜绝安全事故隐患。在安全检查方面，酒店采取日常巡视及周末大检查相结合的方式进行，重点区域检查、夜间安全、节假日、重要情况等。在安全检查方面要求员工必须做到“四不伤害”，不伤害他人不伤害自己，不被他人伤害。在日常工作中要求员工必须做到“四不伤害”，即不伤害他人不被他人伤害，不被物质灾害或精神受到伤害。
5、加强消防知识的培训，提高防范意识；认真落实各项防范措施，加强对员工的消防知识培训，提高防范意识，确保安全。
6、加大质检力度，保证产品完好率。
7、认真做好每月、每季、每月的物品、卫生、仪容仪表检查工作，确保每位员工都能认真工作，努力服务好客人。
8、做好各种接待及领导交办的临时性工作，并将安全放在第一位。
9、做好各种报表及报告等文字工作，确保各项工作按时完成。
总之，回顾xx年来的工作，我们做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求和部门员工的理解还有不少的差距，我们一定在今后的工作中，发扬成绩，克服不足，把工作做的更好。
