关于做销售总监的工作总结分享,精选6篇范文,字数为800字。这句话至今还印在我心中。如何做好,这门课程给了我一个很好的学习机会,通过对销售流程、掌握产品知识、增加交易成功率等各个方面的学习,可以说是比较全面的。
做销售总监的工作总结分享(范文):1
“客户就是上帝”
这句话至今还印在我心中。如何做好,这门课程给了我一个很好的学习机会,通过对销售流程、掌握产品知识、增加交易成功率等各个方面的学习,可以说是比较全面的。
“服务”这个词听起来虽小,但做起来却很难,甚至可以说是小巫见大巫。就拿我自己来说吧,我以前是一名,在别人面前销售自己时,我很有信心,并且能把我的优点发扬,不足的地方,我会虚心地向老服务员和周围的同事请教,并努力改正。
一、面对不懂得客户,我要用适当的方式与客户沟通。
我刚开始工作时,遇到很多问题都不懂,后来慢慢的懂得了如何去处理这些问题,我的优势是什么,我想客户都不容易想象的那么难以接受。有一次,由于一位老客户,有一家生意出租了,把货运来了,老板看了看,便很生气的批评了我,说我太不值得了,是他没按时回复我,还差点打他。后来我想了想,就算是应该客户先跟老板说,可是他态度太不专业,我只有跟他说了两句才肯罢休。
第二天,我就因为没按时回复我而怒火中烧,并且拿起一张单子到外面去吼,事后细细想来,事情发生的可能还是自己的不专业,以后一定要注意和这位老客户沟通。在跟老客户沟通的过程中,我不但总结了自己的不专业知识,而且还向老经验丰富的老销售员学习他们的经验。
二、不能用严厉的语气和客户沟通。
对于新客户,一定要使用文明用语,首先给自己打气,然后找方法沟通,在沟通时一定要微笑,语气要平和,举止要得体,要体现我们的专业形象,让客户对我产生信任感。
三、给客户介绍公司产品。
四、多多与客户沟通。
不同的公司有不同的销售模式。怎样才能把所有的工作分工合理,才能提高工作效率,让客户相信我们的工作实力。在与客户沟通的时候,我不用过多说话,只需目的而已,让客户相信我们是真诚的,让他相信我们是专业的。在与客户沟通的时候尽量用简洁明了的语言去与客户交流,让客户相信我们的工作实力。
五、用平和的心态和客户沟通。
与客户交谈时,要让客户感觉到你是真诚的、是值得信赖的,并以此来赢得客户对我们的信任和支持。
六、用热情的态度去解释。
不管交谈还是工作都需要热情,热情有个度,把工作做好的同时去服务客户。在与客户沟通的过程中,也要做到以下几点:
1、要注意表达的艺术性。交谈时,语气要热情,要主动,不宜过多讲大话。
2、要表现出自信。相信自己,相信自己能胜任这份工作,相信自己是有能力完成这项工作的.。
3、要有自信不自大,自己一定要勇于打破这个自己心中的自我,敢于和不切实际的想法,并有决心去做好这件事。
4、对工作充满。与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
5.尽量保持着营销的热情。多与客户谈谈生意、做生意,了解客户的购物需求,探讨销售技巧。
6.态度要热情,并具有良好的职业素质。
销售是有计划性的工作,每天都要按照计划来完成。在完成销售的过程中,最好能够保持一个非常热情的心态,积极的心态。不能将自己的生活中的状态与客户或者情绪带到工作中,以不变应万变。
以上就是我工作总结,在接下来的一个月里,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入
做销售总监的工作总结分享(范文):2
我在公司领导岗位上工作了xx年。在这xx年里,我深感体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是公司每一个同事认真负责的工作作风,无论是工作,还是销售工作,抑或是部门之间的工作交接都能让人感觉到是在不断学习,不断积累经验。
我从入职至今已个月了,这几个月里,我一直保持着良好的工作状态,以一名合格的咨询,努力做好自己的本职工作。通过这几个月来的学习与工作,我对工作有了更深刻的认识。现把这几个月来的学习工作总结如下,请领导批评指正:
1、在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
2、本职位工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
做销售总监的工作总结分享(范文):3
我是去年xx月xx日加入的公司,也是在这个月工作,在这个月里,我学到很多,让我感觉到做销售的压力很大,我也一直在努力,我相信我能够做到,我一直在朝着这个方向努力,我也会努力的让自己成长,做销售的工作很长时间,我一直都在朝着这个方向努力,虽然做销售的工作很累,但是我从来都没有抱怨过,这对我个人成长非常的有意义,我也希望自己能够在下面这样的成长,在此我总结一下。
xx年来经过了很多次的锻炼,让我有了很多的进步,我希望在未来的一段时间内我能够做出好的成绩来,我也一定会努力做好自己份内的事情。
做销售总监的工作总结分享(范文):4
xx年的时光一晃而过,在这短暂的xx年中,由于公司的栽培以及信任,我有幸成为了公司的一员,在公司领导的精心指导和同事们的支持下,较好的完成了自己的本职工作。在此将我这xx年的工作做一个简要的总结,向公司领导汇报我个人这xx年的工作情况。
xx年来,我能严格遵守公司的各项规章制度,自觉服从上级领导,做好各项工作。严格按照工作要求,基本上完成了自己的本职工作。
1、本职岗位的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在以后的工作中,要更加认真细心,尽量避免出现差错。
2、自身不足的地方:应该向领导和同事多请教、多学习。
3、工作计划做事不够细致。文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
4、缺乏积极主动性。不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。
5、工作不是很扎实。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如网站的脚步轻松甚至超负荷运作,有时一些细节问题没能主动发现,但自己却总做不到及时发现,所以出现了一些问题。
6、端正工作态度。要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
7、计划做事不够细致。比如硅法发电子表,虽然我以前也有接触,但感觉没有像公司交待的事情一样严谨、细致。为了提高工作效率,我制定了一个计划:在完成纸张搜集的同时,将客户需求信息输入电脑,以方便计算机。每天下班之前将纸张理清楚归档,并分类保存。
8、多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
9、培养工作积极性。积极参与公司的培训活动,认真学习同事先进的工作经验,取长补短,提高自己的业务知识。
10、加强对公司各种制度和业务的学习,熟悉了公司的规章制度,特别是营销策略和业务流程。
11、与其他各部门加强沟通,在完成本职工作的同时,积极配合各部门工作,将其他各项工作有计划、有落实、有监督实施,使各部门工作都有法可依、有章可循,更好地完成其它工作。
12、积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
做销售总监的工作总结分享(范文):5
回首近xx年的时间,其客观上的一些因素虽然能给我带来一些帮助,但限制了我的工作热情。
这xx年我的成长与公司领导的正确领导是分不开的。
我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与公司领导的帮助和关心以及各位同事的支持和理解分不够的。在新的xx年中我将继续努力,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不辜负领导对我的期望,尽职尽责地做好自己的分内工作,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
一、工作总结如下:
作为销售部的一员,我深深地认识到,公司的蓬勃发展和全体员工的拼搏精神,感召和鞭策着自己,但是要明年公司的工作还是会更加的困难,压力会更大,还有很多事情等待着我。我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和公司的发展,与公司共同进步、共同成长。
二、不断学习,提高工作能力
自己从xx年多来的销售工作来看,发现自己还存在必须的问题和薄弱环节,主要表现在:
1、对于销售工作形势的把握能力较差;
2、对自身的学习、认识还需要更进一步加强。
3、对公司业务和产品方面的知识,应更加全面一些。
三、明年工作计划
4、强化业务能力。
5、学习基础知识,深入研究专业知识。
6、多与公司其他员工进行工作上的交流。
7、多学习同行业之间的.信息和积累市场经验。
8、学习同行业之间的业务和处理方法。
9、做好上传下达工作。
总结xx年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
10、依据xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
11、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
12、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
13、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
14、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,
不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
15、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!