空调售后协议书应包含以下内容:
一、售后服务内容:明确售后服务内容,包括但不限于质量保证、维修服务、耗材以及有效期等;
二、售后服务费用:明确售后服务费用,包括但不限于零件费用、人工费用等;
三、售后服务时间:明确售后服务时间,如的时间等;
四、售后服务流程:明确售后服务流程,包括但不限于客户与售后服务商之间的沟通、解决方案的确定等;
五、售后服务的注意事项:明确售后服务的注意事项,如安全使用、清洁维护等;
六、其他条款:明确双方在售后服务中可能遇到的其他条款,包括但不限于责任范围、索赔处理等。
协议书合同售后空调必要条款:
一、定义
1.1 键盘售后服务:指对键盘购买者提供的服务,包括更换新键盘、修理老键盘等。
二、售后服务范围
2.1 售后服务包括但不限于:
2.1.1 更换新键盘:当键盘出现故障或者失效时,可以更换新键盘;
2.1.2 修理老键盘:当键盘出现问题时,可以进行维修;
2.1.3 更换键帽:当键盘上的键帽磨损或损坏时,可以更换新键帽;
2.1.4 更换接口:当键盘的接口损坏时,可以更换新接口。
三、服务条件
3.1 服务申请条件:
3.1.1 购买者必须是正规渠道购买的有效键盘;
3.1.2 键盘保修期内,凭购买凭证到指定服务网点进行售后服务;
3.1.3 键盘保修期外,凭购买凭证到指定服务网点支付服务费进行售后服务。
四、服务流程
4.1 服务申请:
4.1.1 键盘出现故障或者失效时,购买者可以携带购买凭证到指定服务网点进行服务申请;
4.1.2 具体服务申请流程参见服务网点公布的服务流程。
五、服务费用
5.1 在键盘保修期内,按照购买凭证的原价免费提供售后服务;
5.2 在键盘保修期外,按照购买凭证的原价支付服务费用,具体费用标准参见服务网点公布的服务费用标准。
六、服务限制
6.1 对于非正规渠道购买的键盘,不提供售后服务;
6.2 对于未按照规定的服务流程申请服务的,不提供售后服务;
6.3 对于超出保修期的键盘,不提供售后服务;
6.4 对于存在人为损坏的键盘,不提供
协议书合同售后空调应包括的条款:
一、定义空调协议书:
空调协议书是由双方当事人签字确认的,对某项服务或商品的安装、使用、维修以及后续服务等事项作出具体规定的文件。
二、空调协议书应包含的内容:
1.双方当事人的姓名及地址:空调协议书应该明确双方当事人的姓名、地址、;
2.空调的购买、安装、使用、维修及后续服务等事项的具体要求:包括购买的型号、安装时间、安装人员、安装费用、使用要求、维修方式、维修费用等,并且应该指明哪方负责承担哪些费用;
3.空调保修条款:空调协议书应该明确空调的保修期限、保修范围、责任承担方式以及维修期限等;
4.违约责任:空调协议书应该明确当双方当事人违反协议书中的规定时,将承担的责任;
5.其他内容:空调协议书还应该包括协议书的生效日期、有效期限、法律适用、争议解决等内容。
三、最后,空调协议书应该由双方当事人签字确认,以此来确立协议书的有效性。
空调安装维修售后服务协议书范本示例
甲方:________
乙方:________
甲方因生产经营需要,在平等自愿的基础上,与乙方经友好协商达成如下协议:
一、合同期内,甲方根据本合同的约定将空调安装维修等售后服务工作交由乙方完成。
二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根据乙方履行本合同的情况,决定合同期满是否续签。
三、甲方的责任和义务:
1、甲方委托乙方安装甲方指定的空调品牌有________
2、甲方委托乙方安装的具体品牌、时间、数量,甲方根据销售情况和乙方安装能力确定。乙方确保安装能力最低为每日________台。
甲方有权随时对乙方的安装技术质量和服务质量进行监督检查。
甲方所售空调必须在货到用户家后及时通知乙方。
四、乙方的责任和义务:
1、合同时,需向甲方出示企业法人执照,法人明,空调安装资质等材料,并提供安装工的,上岗证复印件等材料。
2、乙方必须安排技术合格及其他方面适合安装空调的人员来履行本合同,必须严格执行国家《空调机安装技术规范》,各类空调牌的《安全操作规范条例》,以及甲方的《安维人员规范》,以及其他相关规定,保证安装的技术和服务质量、维护甲方的企业形象和信誉。
乙方必须对其安装工履行本合同的所有行为负责。乙方工人如造成甲方、用户及其他人员的经济和其他损失,须由乙方自行承担。
乙方原则上只在市区区域进行安装,若超出区域安装的相关费用由甲方承担。
乙方在安装过程中可能出现的退换机事宜由甲方负责协调解决,因安装出现的质量问题除外。
乙方工人在安装过程中,必须注意安全问题,如工人发生人身安全问题,由乙方自行承担。
五、费用结算:
1、必须在次月xx日前向甲方核对上月所发生的空调安装承包费的明细,并在隔月xx日前结清所有费用,甲方不得直接向厂家结算安装费,所有空调安装卡的结算必须由乙方和各工厂进行。
2、乙方向甲方上缴的安装承包费标准:挂机________元/台2柜机________/台3柜机________/台5柜机________元/台
3、下乡安装空调交通费按________元/台由甲方支付给乙方。
六、违约责任:
1、乙方当天如未能完成甲方安排或乙方确认的安装量,乙方按未完成空调安装卡结算费用的5倍数额向甲方支付违约金。
2、乙方如服务不规范面引起的用户投诉,经甲方查证属实,乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金。
3、甲方在合同期内,所售空调不得再向其他单位或个人承包,如被乙方发现,甲方须向乙方支付________元/台的违约金。
七、甲乙双方协商解决履行本合同的所有事宜。
八、本协议一式两份,自双方签字盖章后生效。
甲方:________乙方:________
代表人:________代表人:________
电话:________电话:________
日期:________日期:________
扩展说明:美的空调售后保几年?
美的空调自带售后维修使用保养说明书,空调整机是保修xx年,也就是空调在xx年的保修期任何损坏,美的空调售后厂家来负责免费维修,当然这个免费维修不是认为损坏,如果是认为损坏空调或者操作使用不当导致的,肯定不会免费保养维修的。