一、定义
（1）软件开发售后服务：指由买方与卖方签订的软件开发合同或其他协议规定的软件开发售后服务。
（2）售后服务费用：指由买方支付给卖方的软件开发售后服务费用。
二、售后服务内容
（1）卖方负责对软件开发成果进行完善、维护、升级，并根据买方的要求提供相应的技术支持服务。
（2）卖方应为买方提供专业的咨询服务和技术支持，及时解决买方在使用软件时出现的问题，保证软件的正常使用。
三、售后服务期限
（1）服务期限从软件交付之日起计算。
（2）卖方在服务期限内应及时、有效地为买方提供售后服务。
四、售后服务费用
（1）买方在签订软件开发合同或其他协议时，应根据约定支付一定数量的软件开发售后服务费用。
（2）在软件开发售后服务期限内，买方如需要卖方提供额外的技术支持服务，则应按照售后服务费用的约定向卖方支付相应的服务费用。
五、其他条款
（1）双方可另行签订其他有关软件开发售后服务的条款。
（2）本协议受中国法律的约束，如有争议，应由双方协商解决，协商不成，可将争议提交至本协议签订地有管辖权的法院解决。
协议终止软件开发项目应具备这些方面：
终止软件开发合同协议承诺书的写作应该清楚地表明双方的权利和义务，并具体标明本次合同的终止条件。一般情况下，终止软件开发合同协议应包括以下几项内容：
1. 合同终止条件：明确双方可以通过商定或者另行签订新的合同终止原有合同，以及终止合同时所需要遵守的条件和程序。
2. 违约责任：对于未能履行合同义务或不正当履行义务的一方所承担的法律责任和经济责任应有明确的规定。
3. 争议处理：如果在本次合同的履行过程中发生纠纷或争议，双方应尽快协商解决；如果协商不能解决，双方应将争议交由仲裁机构处理。
4. 法律效力：本次合同的签订、履行和解释均应遵照中国的有关法律法规。
5. 其他：双方可根据实际情况约定其他相关条款，并明确双方的权利和义务，以保障双方的利益。
协议终止软件开发项目的注意事项：
1、违约责任：当一方未能按照协议约定履行软件开发义务时，应承担违约责任；
2、违约金：对于未能按期履行软件开发义务而造成的损失，应当按照损失金额支付违约金；
3、质量责任：软件开发的质量应符合约定的标准，如果不符合，则由供方承担质量责任；
4、保密责任：双方未经允许，不得将软件开发过程中涉及的技术信息、商业计划等内容泄露给第三方；
5、技术支持：供方应在软件开发完成后提供必要的技术支持，以确保软件的正常使用。
新版软件开发项目保密协议范本示例
甲方：
乙方：
鉴于：
甲乙双方在履行《________软件，包含WEB端》项目开发过程中，甲方将向乙方披露其保密信息(包括甲方内部数据)，以及双方在合作过程中乙方已经或者将要知悉甲方的保密信息，为明确甲乙双方的保密义务，保护甲方的商业秘密不受侵犯，经协商一致，达成如下协议：
第一条保密信息的范围
1、保密信息是指由甲方通过文字、电子或数字方式或媒介向乙方提供的，在提供时明确标记有“保密”的，以及虽未标记为“保密”但属于甲方的生产经营数据、报表、图幅、报告及技术信息。
口头传达并在传达同时认定为属于保密的信息应当视为保密信息。
甲方相关的业务和技术方面有保密要求的资料信息。
保密信息还包括本项目研发中形成的双方共有技术、产权、软件成果、研究思路。
保密信息包括但不限于：
(1)数据库所有的数据;
(2)客户或潜在客户的身份及其他相关信息、客户和客户销售策略等;
(3)市场研究结果，市场渗透资料，及其他市场信息;
(4)销售和市场计划、规划及策略;
(5)销售额、成本和其他财务数据;
(6)经营秘密、技术秘密、设计及专有的经营和技术信息，与本协议所涉及产品及其程序设计、源码等有关的方法、经验、程序、步骤;
(7)产品、零件及服务的供应源;
(8)任何其他秘密工艺、配方或方法;
(9)本项目研发形成的双方共有技术、产权、软件成果、研究思路在成果申报之前。
2、保密信息不包括以下信息：
(1)甲方已经公布于众的资料，但不包括甲乙双方或其代表违反本协议规定未经授权所披露的;
(2)乙方已经开发的及未曾违反任何法律、法规或甲方的任何权利的信息，并且该等信息是在乙方依照本协议条款从甲方获悉该等信息之前开发的;
(3)乙方在依照本协议条款从甲方获悉之前已经占有的信息，并且就乙方所知乙方并不需要对该等信息承担任何具有约束力的保密义务;
(4)在双方签订本协议以后并非由于乙方的过错而被公众所知的信息;
(5)乙方在未违反其对甲方承担的任何义务的情况下从第三方获得的信息。
第二条保密信息的使用
1、乙方应使所有保密信息得到最严格的保密，并且除为促进软件新产品发展，或本协议允许的用途外，不得使用该等保密信息。
在履行上述义务时，乙方均应采取不低于与保护其自身保密信息所用措施同样严格的措施，并责成其每一位有可能得到保密信息的董事、管理人员、雇员或代理人分别就本协议涉及的保密内容签订一份与本协议所列条款同样严格的保密协议。
2、除非事先取得甲方的书面同意，否则乙方不得复制、出版或向第三方披露任何保密信息。
3、如果具有司法管辖权的法庭或主管部门要求乙方披露保密信息，乙方应事先通知甲方，使甲方能够查验需要披露的保密信息。
4、本协议在终止后的xx年内仍完全有效。
期满后乙方如需对外披露保密信息，事先必须经过甲方书面同意。
第三条保密信息的所有权
本协议的任何规定均不得被视为向乙方授予任何保密信息的任何专有权、转让权或所有权。
项目研发由甲方出具的设计方案以及思路所形成的软件产品、知识产权等属甲方所有(除乙方已有的软件产品外)。
第四条文件退还
如果双方同意终止《__________软件，包含WEB端》项目合作，乙方应在双方同意终止后的xx日内，向甲方退还全部保密信息及其全部副本(不论其是否是在计算机磁盘、光盘读取器、光盘、硬盘或软件中或在纸张载体上存储、保存或记录的);如果乙方退还上述保密信息及其全部副本为不可行，则该乙方应将其销毁，或者从计算机或其他电子系统中将其删除或抹掉。
第五条违约责任
乙方如果违反其在本协议项下的义务，应赔偿甲方因上述违约而导致的全部实际损失，包括但不限于法律费用。
第六条其他约定
1、乙方在本协议项下的义务对其法定继承人和许可受让人均有约束力。
2、本协议受中华共和国法律管辖并按中华共和国法律解释。
对因本协议或本协议各方的权利和义务而发生的或与之有关的任何事项和争议、诉讼或程序，本协议双方不可撤销地接受中华共和国法院的管辖。
3、除非双方采用书面形式，否则对本协议的任何修改均属无效。
4、本协议有效期为_____年_____月_____日-_____年_____月_____日。
5、本协议一式两份，双方各持一份，每份皆具有同等法律效力。
6、本协议在双方签字盖章之日起生效。
甲方：(盖章)负责人：(签名)
_____年_____月_____日
乙方：(盖章)
法定代表人/委托代理人：(签名)
_____年_____月_____日
扩展说明：软件销售与软件开发的对比？
区别是：
1.技术开发合同意味着，这个软件是专门为你们公司开发的，也就是定制的，这样你们公司就具备了这套软件产品的所有知识产权，如果日后这家公司另外出售这套软件的话，是需要给你们公司平分利润的。原因是，这套软件是你们公司出钱开发，他们出技术合作开发的。
2.软件销售合同意味着，你们公司仅是买了一套软件产品，这与去商场买了一件衣服一样，仅是一件商品，因此你们公司仅是拥有购买的商品，而不会拥有开发这个商品的知识产权。
3.建议，如果仅是使用的话，建议只买软件，而不要知识产权，因为你根本就无法知道他们是否会再次出售，这样价格会低一些。
4.希望可以帮到你
