2 月 8 日消息，推动 AI 落地的科技公司热情高涨，公众对此的态度则明显更为冷静，这种落差并不只是源于对新技术的本能怀疑。
消费者研究机构 Circana 发布的最新调查指出，公众对 AI 的保留态度来自多方面考量。从数据中获悉，86% 的美国受访者知道科技产品中存在 AI，但其中 35% 对设备端的 AI 功能没有兴趣，不希望自己的设备搭载 AI 功能，认为“没有必要”是最主要原因。此外，在反对 AI 的人群中，有 59% 担心 AI 会侵蚀个人隐私。
成本同样是重要因素。43% 的 AI 反对者表示，不愿为额外的 AI 功能支付更高价格。另据外媒 Tom's Hardware 当地时间 6 日报道，摩根大通去年的一项研究也提出类似警告，指出 AI 的投入成本远超回报，折算下来，相当于让每一位 iPhone 用户长期承担 35 美元的持续成本。
这种怀疑并非源自技术门槛。在美国 18 岁以上受访者中，只有 15% 认为设备中 AI 功能的复杂性构成困扰。
尽管如此，这一结果并不意味着公众全面否定 AI。调查显示，65% 的受访者仍希望至少在某一类设备上使用 AI 功能，在 18 至 24 岁人群中，这一比例高达 82%，并且随着年龄增长逐步下降。
语音控制是消费者最早普及的 AI 应用形态之一，如今已广泛出现在家庭与个人设备中。智能手机仍是语音交互的主要载体，占语音用户的 75%；智能音箱、智能显示屏和智能眼镜紧随其后。即便是仍属新兴品类的智能冰箱，也已有超过三分之一的用户在使用语音控制。语音功能最常见的用途包括播放音乐、在线提问以及获取日常信息。
对资本市场而言，这一结果是积极信号，同时表明 AI 企业仍需证明自身价值。隐私风险、使用成本、实际效用，以及环境与伦理问题，将随着 AI 影响力扩大而变得愈发尖锐，AI 的大规模普及仍有不少现实关卡需要跨越。
